如果拼多多店铺的物流发生了异常，那么大家也可以好好去了解一下这些异常情况应该怎么进行申诉，另外也要找到合适的解决方法，我马上就来给各位卖家们分享。

打开并登陆拼多多商家帐号，登陆成功后默认打开;在此窗口左侧会看不同不的选项卡，可根据所需点击其中一个按钮进行查看功能。

在左侧找到并点击“批量发货”按钮，会在右侧看到如下界面;

顶部有：批量发货、物流异常投诉、物流提醒，三个选项卡;默认打开的是批量发货页面，在此页面中可以直接上传需要批量发货的文件，进行统一发货。

如果想要单条发货，这时可以点击页面的“单条导入”选项卡打开如下页面;直接输入相关的快递单号，再点击下方的“确认导入”按钮进行导入即可。

如果想要查看不同的地区的物流时效，这时可以点击右侧的“查看快递公司时效”按钮，进行查询。

点击后会弹出一个小窗口，在此小窗口中选择相应的发货与收货地址，再点击“查询”按钮，进行查询即可。

此查询每天有100次机会，每查询时在顶部有一个数字提示，下方则是查询出来的快递时效相关数据。

如果物流出现异常， 这时可以点击第2步顶部的“物流异常投诉”选项卡，打开如下窗口，输入 相关的信息，并点击右侧的“查询”即可。

解决方法有哪些?

要知道拼多多物流异常怎么解决，需要先判断是那种异常情况，是什么原因造成的快递异常，以下是快递异常的分类：

1. 商家上传快递单号以后，24小时内，快递没有物流信息更新;或者是快递显示揽收，但是在此后的24小时内没有物流更新。

2. 商家上传快递单号以后，物流有正常更新，但是物流更新的路线和买家实际收货地址不符。

3. 快递显示签收，买家没有收到产品;或者快递已经过了合理物流派送期限，买家一直没有收到产品。

针对以上物流信息异常情况，我们来看一下具体处理方法。

首先我们要尽量在一开始就避免这类情况的发生。一定要选择靠谱的物流公司合作，提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题。在导入订单发货后也要及时关注一下物流更新的状态，一旦发现问题可以及时处理。

如果发现确实有异常，我们要第一时间联系物流公司核实情况，看看是什么原因造成的，比如快递揽收遗漏，或者快递扫描信息更新不及时;

核实以后要及时联系拼多多买家，说明情况，做好买家的安抚工作，让买家耐心等待物流更新，避免买家申请退款或者事后差评。如果是丢件一定要及时补发，并且告知客户新的单号，也要与物流协商赔偿事宜。

拼多多新手开店没流量没转化率怎么办

　　很多拼多多新手开店刚开始总以为会十分容易，商品上架轻松日销千件，可是事与愿违，当你不断上产品时，你却发现店铺进来的流量少的可怜，转化率差的不行，那么，遇到这样的问题，我们应该如何解决?

　　拼多多没流量没转化率怎么办!我来告诉你

　　1、怎么产生流量与销量?

　　买家通过搜索输入他想要买的东西【关联性】;

　　宝贝标题里面要有买家会搜索的关键词，提升标题权重;

　　宝贝排名在前五页，主图在前五页有足够的吸引力;

　　详情页要在30秒之内吸引住客户。

　　2、运营思维模式-设定目标，分解完成

　　标题需要符合搜索引擎和买家的需求。

　　3、关联性

　　标题关联性：迎合搜索引擎;

　　首图关联性：符合买家需求;

　　详情页前三屏关联性：迎合搜索引擎、符合买家需求。

　　4、SEO关键字优化

　　主关键字精准类目关联性：迎合搜索引擎;

　　避免降权：搜索引擎最大的功能就是防止作弊(刷);

　　关键字+下架时间;让买家看到你的产品。

　　5、排名技巧

　　类目排名：产品属性符合类目推荐属性;

　　销量螺旋增长：同类目同级别同类产品;

　　综合排名--店铺权重。

　　6、首图技巧

　　避免牛皮癣(尤其服装类)：讨好搜索引擎;

　　款式明确，主体清晰：勾引买家点击;

　　营销利益点：勾引买家点击。

　　7、详情页引导技巧

　　注意力经济学：买家只有30秒;

　　回答买家最想知道的5个立刻知道的问题;

　　找出最少10个卖点：卖的是感觉不是产品。

　　二、用数据做决策

　　1、低访客可作为刷单词;

　　2、低访客高转化的关键词可作为主推词，平销词;

　　3、低转化高访客可作为引流词;

　　4、高访客高转化的词主推。

　　以上就是今天淘发客小编为您总结的全部内容了,如果您还有什么想知道的内容欢迎前来淘发客站

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