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    拼多多退换货规则有哪些?记住这八点(拼多多竞价活动收费吗?怎么玩?)

    2023-01-08|12:13|发布在分类 / 经验分享| 阅读:82


    现在许多小伙伴们都会在拼多多购物,也会遇上不喜欢的或者是活动凑单购买的产品 ,那么接下来就一起来了解下拼多多退换货规则有哪些,如何维护自己的权益。

    1、须在签收日起七天内提出。

    2、申退额不得高于已实际付款金额。

    3、若原因为无条件,须自己承担退运费,就是买家寄送产品给卖家费用,这笔由买家自行解决,所以,看好运费的责任。

    4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由拼多多商家承担。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,店主有理由拒绝退款,因为这些产品本身就不适合退货。

    5、若收到产品后超过7天未联系或平台客服处理退换货需求,有权不予处理,建议大家早点去退。

    6、若自收到产品之日起规定时间内根据提供的退货地址进行无理由退货,店家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权进行退款,这样店主也必须要同意。

    7、若要求换货,需在收到所三天内安排换货,未及时发出换货平台有权介入处理。

    8、关于拒收:若为无条件拒,运费应由自己担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

    (1)在未发货前,已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而强行发货所导致的拒签。

    (2)验货时发现破损,或不符,然后拒签。

    需要注意的是,拼有些产品是不支持7天无理由退换货的,买家要特别注意,所以,如果发现换货超时,作为顾客要是觉得不满意可以直接找拼多多客服介入,这时候经过平台调查可能会对商家进行处罚,如果是能够协商好,那还可以免于介入。



    拼多多竞价活动收费吗?怎么玩?

    首先可以在百度上搜索拼多多商品后台,在商品后台中找到店铺营销,然后再店铺营销里面找到竞价活动,点开之后会有一个竞价活动,之后在里面选择想要参加活动的商品。在这里不得不说的是,如果想要参加活动,必须要满足一定的要求。

    首先店铺得有一定的保证金,近九十天的客户评分要高于行业的平均值。然后商品也是有一定要求,报名商品近三十天描述评分要高于同类产品的平均水平;

    拼多多店铺基础销售量、评价数量等满足相应要求;只接受同款商品竞价,竞价商品的品牌、外形、材料、尺寸需与参考商品保持一致。可以明确的一点是,拼多多竞价活动是不收取费用的,只要满足了以上的要求都可以去参加竞价活动。

    最后需要注意的是,如果没有同款的话是无法参与竞价的,这就是说,商家需要事先确定是否有同款商品,千万不要浪费时间精力去做无用功。

    怎么玩?

    1、竞价活动报名

    竞价分类:首页+资源位热销商品竞价;9.9特卖竞价;爱逛街竞价;砍价免费拿等活动竞价;食品超市竞价。

    2、报名资质要求

    店铺要求:店铺保证金1000元;活动保证金5000元;无店铺限制;近90天DSR评分高于行业均值;其他介入率/退款率/对接等要求。

    商品要求:报名商品近30天描述评分高于行业均值;店铺基础销量、评价数量等满足相应要求;只接受同款商品竞价,竞价商品的品牌、外观、材质、规格需与参考商品基本一致。

    3、商品提前寄样

    可以通过预测商品的功能来查看下一期可能被放出来竞价的参考商品。

    除了9.9特卖竞价、砍价活动竞价外,其他竞价活动都需要提前寄样,在商品列表寄样商品可查看寄样情况。

    4、提报竞价商品

    选择竞价商品:选择竞价商品要与参与商品的sku信息基本一致,否则竞价无效。

    填写竞价折扣、库存:价格仅支持批量折扣,库存可支持单个sku调整,但提报总库存需大于最低库存要求,热销sku的提报库存将影响竞价成功率。

    热销sku匹配:对参考商品热销sku选择自己商品相同sku相应,确保匹配的花色、规格必须一致,且价格低于参考商品。

    再次报价:在竞价起止时间内可多次竞价,再次出价时,仅支持折扣、库存调整。

    5、查看竞价结果

    结果公布后,拼多多商家可在竞价活动页最下方,已公布结果来查看。

    中标:即竞价成功,已成功替换上资源位。

    未中标:即没有被选中,可在页面最下方查看具体原因。

    流拍:即没有商家中标,通常是参考商品因特殊原因已从资源位淘汰时,竞价商品无资源位可替换,会流标处理。

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