企业网店客服外包给专门负责外包接待的客服公司好吗?客服外包是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。外包的类型如客服在线业务的外包。400热线的电话呼入业务外包、电话销售的外呼业务外包。接下来，小编就来为大家详细说说找一家合格的客服外包公司需要满足哪些条件。

一、公司规模及资质

公司规模可以从网上查询服务商的公司注册资本，也可以实地考察外包公司的工作环境，高注册资本的服务商承担的公司相关责任更大，也能从侧面说明公司的资金运营实力。质量管理体系认证(ISO9001)、信息安全管理体系认证(ISO27001)是客服服务和两大重要资质认证。

二、客服人员素质

外包公司的客服人员素质相比自聘客服要高，外包公司有专门的培训系统能够培训出经验丰富的客服，同时还有严格的质检团队确保客服的服务质量都是符合标准的同时外包公司会针对不同行业外聘讲师来给客服人员进行专门的培训。

三、公司客服服务案例

服务商是否有一些知名大品牌的服务案例至关重要，服务商合作过大型品牌这无疑是对服务商实力非常好的证明。一些大的品牌客户在客服需求量方面是巨大的，数量庞大的客服群对服务商的管理模式和方法也是一大考验，能胜任服务大客户，对服务商的管理经营是一个巨大的考验。

以上就是小编为大家所整理分析企业网店客服外包给专门负责外包接待的客服公司好吗?的相关内容介绍，希望能对大家咨询了解找客服外包公司有所帮助。若大家还想咨询了解客服外包问题，欢迎关注汉聪电商官网，在线客服顾问一对一详细为您解答。

直通车出价低会影响点击率吗？怎么提高？

对淘宝卖家来说，一款宝宝的点击率确实也是非常重要的，如果各位在开直通车时，出价比较低，那么会不会对宝贝的点击率有影响呢?作为卖家应该怎么去提高点击率?

点击率，就会想到主图，测图发现点击率很低，然后就不断地换图测图，测了半个多月也没有测出合适的主图发愁主图。

其实这种情况，未必就一定是主图的问题。

主图虽然是影响点击率的主要因素，但是主图并不是所有，流星精准不精准同样会影响我们的点击率。流量不精准用户没有需求，自然就不会点进你的产品。

流量精准不精准有三种原因:

(1)选词

选词是直通车的核心点，连最基本的选词都没选好，那后续数据肯定不好。注意关键词不符，自然不会有精准的流量展现。

(2)人群

直通车可以自定义人群推广，设定的人群不精准，那直通车推送的用户自然也是不精准的，影响点击率自然不意外。

(3)匹配方式

直通车和商品的权重低的话，再加上广泛匹配，会导致获取的是垃圾展现，流星不精准。这种情况调整为精准匹配，再去观察点击率的变化。

当然了，出价如果低，自然也不能获得更多的展示，自然也就会减少点击率。

怎么提高?

提高点击率，必须做好主图和流量精准性两个方面，今天主要从优化流量精准度的方面来如何提高点击率。

(1)选词

选词可以在搜索下拉框---竞品关键词---直通车推荐的词中筛选，这个词的相关性一定要满分，也要拥有足够的热度，至于搜索热度，可以在商家后台中查询。

(2)人群

人群精准，必须要测!不测试的话，你是不知道哪个人群才是你的精准人群。

(3)匹配方式

养权重匹配方式选择精准匹配。虽然精准匹配的价格比广泛匹配要高，但前期目的是养权重为主，精准匹配是可以最大程度保证流量的精准性。

在权重养好后才能开始拖价，ppc才会降下来，所以千万不要因为一时的高ppc而选择广泛，所以出低价也不会影响到店铺的权重，我们还需要把其他的因素做起来才好，不仅仅是这些原因!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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