淘宝网日前发布关于《淘宝网装修行业管理规范》规则变更的公示通知(以下简称公告)。

公告称，为规范淘宝网装修行业发展，保障消费者的合法权益，淘宝网预对《淘宝网装修行业管理规范》进行调整。本次规则变更于2022年11月28日进行公示通知，将于2022年12月13日正式生效。

公告显示，主要变更内容：调整一级类目“装修设计/施工/监理”准入及清退要求。新增商品发布要求。

具体来看，变更后，适用于在以下类目发布商品的淘宝网卖家：一级类目装修设计/施工/监理。

一级类目装修设计/施工/监理清退：一般违规行为(A类)扣分<24分;严重违规行为(B类)扣分<12分;出售假冒商品(C类)扣分<6分;近30天纠纷发起笔数<5笔且纠纷发起率<行业均值的5倍。不符合准入要求立即清退。永久限制再准入。

商品发布方面，卖家在除“装修设计/施工/监理>>设计>>工程设计>>公共空间设计”类目外发布商品的，须如实填写线下实体店铺地址，否则根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息“行业特殊要求”下架商品。

卖家在一级类目 “装修设计/施工/监理”下发布商品的，须在商品信息层面对商品进行完整描述，包含但不限于：室内设计、照明设计、施工管理等。

禁止发布无法判断的商品，如你懂得、老用户专拍、补邮费等，否则根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息“行业特殊要求”下架商品。

淘宝网近日还发布《淘宝网超时说明》换货/维修入口开放时效变更的公示通知，随着在平台购物习惯的养成，消费者对换货/维修服务的要求越来越高，为了使消费者在平台享受更符合预期的交易体验，平台拟对《淘宝网超时说明》进行优化调整。

此次规则变更于2022年11月25日公示，预计将于2022年12月2日逐步灰度生效。

淘宝网箱包类商品争议处理规范调整

淘宝网今日发布《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》规则变更公示通知(以下简称公告)。

公告称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网将变更《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》。此次规则变更于2022年11月25日公示，预计12月2日生效。

公告显示，此次规则变更要点：调整箱包类商品质量问题场景下的商家售后义务。

具体来看，变更后，商品质量问题为买家主张收到的商品存在包括但不限于以下情形的：开裂，包括但不限于箱包表面开裂，接口处开裂，覆膜层覆膜皮开裂(表面皮层开裂)、带(包)边龟裂;断裂，包括但不限于主面断裂、提带或背带断裂、背带内部海绵断裂、拉杆箱盖板断裂、拉杆箱拉杆断裂;

走轮损坏、脱落;开线、开胶;拉链损坏、五金配件损坏，配饰损坏或脱落，内衬布损坏或脱落;密码锁损坏;走线、包体不对称等;

严重褪色;经具有法定资质的质检部门检测鉴定或当地消费者协会认定的其他质量问题。

举证要求：买家可提供商品质量问题清晰可见的实物图片证明商品质量问题情况属实。

买家可提供具有法定资质的质检部门检测或鉴定报告或当地消费者协会认定的质量问题报告证明商品质量问题情况属实。

处理标准：商品存在质量问题的，经判定买家举证有效，淘宝支持买家退货退款，运费由卖家承担。

与此同时，淘宝网还发布《淘宝网超时说明》换货/维修入口开放时效变更的公示通知;

随着在平台购物习惯的养成，消费者对换货/维修服务的要求越来越高，为了使消费者在平台享受更符合预期的交易体验，淘宝网拟对《淘宝网超时说明》进行优化调整。此次规则变更于2022年11月25日公示，预计将于2022年12月2日逐步灰度生效。

变更后，买家自付款之日起到交易成功后的15天内可申请退款，自签收之日起到交易成功后的15天内可申请退款退货、换货、维修(三包类目售后时间依据三包规则要求，详情以“已买到的宝贝”页面点击各订单“申请售后”入口的提示为准)。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

更多资讯请关注幕 思 城。