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京东卖家售后态度不好怎么办？商家会受到什么处罚？

2022-04-01|10:07|发布在分类 / 成功案例| 阅读：1476

现在越来越多的人喜欢在京东平台上购物，如果我们买到商品后对商品不满意的话，或者是商品出现了质量问题，都是可以申请售后的，如果京东商家售后态度不友好的话，应该怎怎么办呢?

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在京东上投诉商家需要先打开手机上的京东app，然后点击右上角我的，接着下滑找到客服服务，最后点击人工服务即可进行投诉。

商家会受到什么处罚?

就我所知京东是一个非常注重用户体验的平台，而当京东的卖家方面被投诉后，应该是分为两个方面的。第一种就是客户投诉属实，应该会有相应的京东客户调查流程。而另一种就是除此投诉卖家应该采取补救措施，不应该消极被动。

尽量把投诉带来的消极影响降低到最低。当然，如果该卖家被投诉不断增多，肯定会对卖家的信誉有非常负面的影响的，毕竟网商的信誉甚至要比销量还要重要，京东也会做相应的处理的。

比如卖家违规后，京东会视情节轻重进行处罚，或中止、终止向商家提供服务。

1、公示警告：对商家给予警告。

2、商品下架：强制下架商家所有违规商品。

3、限制上架：在京东商城商家客户端限制商家上架商品。

4、店铺屏蔽：指对商家店铺采取限制性措施，使得买家无法浏览该店铺任何信息。但其他操作功能(包括处理进行中交易、编辑商品信息等)不受影响。通过原始信息点击该店铺商品时提示"该店铺处于违规被监管中"。

5、终止合作：指京东终止与商家之间的合作协议。

各位京东用户们，如果您觉得京东商家的售后态度不太好的话是可以去投诉的，而且这个投诉是肯定有作用的，到时候京东平台对于这些卖家们会进行公平性的处理，给消费者一个交代。