企业网店客服外包给专门负责外包接待的客服公司好吗?客服外包是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。外包的类型如客服在线业务的外包。400热线的电话呼入业务外包、电话销售的外呼业务外包。接下来，小编就来为大家详细说说找一家合格的客服外包公司需要满足哪些条件。

一、公司规模及资质

公司规模可以从网上查询服务商的公司注册资本，也可以实地考察外包公司的工作环境，高注册资本的服务商承担的公司相关责任更大，也能从侧面说明公司的资金运营实力。质量管理体系认证(ISO9001)、信息安全管理体系认证(ISO27001)是客服服务和两大重要资质认证。

二、客服人员素质

外包公司的客服人员素质相比自聘客服要高，外包公司有专门的培训系统能够培训出经验丰富的客服，同时还有严格的质检团队确保客服的服务质量都是符合标准的同时外包公司会针对不同行业外聘讲师来给客服人员进行专门的培训。

三、公司客服服务案例

服务商是否有一些知名大品牌的服务案例至关重要，服务商合作过大型品牌这无疑是对服务商实力非常好的证明。一些大的品牌客户在客服需求量方面是巨大的，数量庞大的客服群对服务商的管理模式和方法也是一大考验，能胜任服务大客户，对服务商的管理经营是一个巨大的考验。

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网店自己装修可以吗?装修设计网店风格有哪些?

网店自己装修可以吗?当然是可以的了，毕竟随着电商行业的发展，网店越来越多，大家在网上购物时会发现网店的风格越来越多同时越来越使人赏心悦目，对于店主来说自己的网店适合哪些风格商品及消费者群体就差不多订了。下面小编就来为大家详细说说装修设计网店风格到底有哪些风格吧。

一、网店设计风格要与主营产品相符

针对不同的消费群体有不同的主题模板，一般来说插画风格、时尚可爱、桃心、花边等风格适合女装类店铺。而黑白搭配、有金属质感的设计风格更适合男装店铺。毋庸置疑，童装店适合卡通风格。

二、合理使用色彩

除了风格，色彩的选用也很重要。店铺色彩不但可以提高顾客的购买力，同时可以提高商品的水准。暖色系一般来说是很容易亲近的色系，例如红、黄等色，这比较适合年轻阶层的店铺。同色系中，粉红、鲜红、鹅黄色等是女性喜好的色彩，对妇女用品店及婴幼儿服饰店等产品华丽的高级店铺较合适。寒色系有端庄肃穆的感觉，适合高档商务男装店铺使用。同时，在夏季为了再现山峰海涛的感觉，使用寒色系，可以产生清凉感。

三、风格要统一

网店的整体风格要一致。从店标的设计到主页的风格再到宝贝页面，应采用同一色系，还是有同样的设计元素，让网店有整体感。在选择分类栏、店铺公告、音乐，计数器等东西的时候要有整体考虑。一会用卡通人物、一会用浪漫温馨、一会有搞笑幽默，风格不统一是网店装修的大忌。

四、背景音乐的利弊

加背景音乐，这其实是个很有争议的问题。有的客户会因为喜欢你的背景音乐频繁光顾你的店(或宝贝)，而有的客户则是刚进门就被你的音乐吓跑啦，再也不来。还有，如果音乐文件过大，会让页面打开速度变慢。所以您找来的音乐体积小一些。一般来说，midi比较好。

五、主题突出，切忌花里胡哨

店铺装修的漂亮，确实能更多的吸引买家的眼球，但我们要清楚一点，店铺的装饰别抢了商品的风头，毕竟我们是为了卖产品而不是秀店铺，弄得太多太乱反而影响商品效果。避免使用太多的图片。店主特别是新手卖家会觉得图片越多店铺越好看，其实，这是一个误区。图片太多、质量太高会影响页面打开的速度，这也是网店与实体店铺的不同之处：除了注重“装修”效果之外，还要考虑到打开速度的问题。因此，网店装修要把握一个度，能用表格和字体的加粗以及颜色能解决的问题尽量不要用图片，这样你的店的访问速度就会完全不受影响了。

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