淘宝退款率高有什么影响？怎么降低退款率？

淘宝退款率怎么下降?

退款率是淘宝卖家很重视的东西，退款率如果高，会影响店肆的搜索排名，所以一家店肆如果退款率高了，必定要想方法下降，那下降退款率的方法有哪些呢?

退款率，有所下降，我们是能感觉到的;特别是在一个大型活动下来，整个退款率直线下降，这时候可能是一个大的距离，来不及很快调整;这时就需要提前做好相应的售前，售中，售后服务。

不管哪一方面出现问题，不防多去了解客人真实情况所以，针对问题去处理。

售前，售中，出现的问题，这个一般易处理，问题一般如下：客服态度不好，发错货，发错尺码，包装袋损坏等;可以针对这些细节去处理问题。

售后问题一般为：其时觉得 不错，用了几回坏了!或其时没有拆开，刚拆开发现少了。

或一直没有收到，也没有给回复。

或收件时没有打开，一打开东西是坏的。

等等此类问题，若是引起退款，这个是最大的亏损所在。

一般只要经过补偿或是直接替换，会减少成本;若是直接退款，会直接拉伸成本价。

可以经过以下三种方法来渐渐调解店肆的退款率：一，免费来回替换，一起补尝一些特殊的产品。

(这一种可以在产品价相对高一些的情况下，若是九元或十元包邮的，直接退掉或补尝产品，不主张替换)二，补尝产品差价，或是快递费用。

当然，如果是特别低的，也主张直接退掉，或是补费用。

若是产品发货价格还可以的，主张补一些快递费用。

(在产品问题不大的情况，或是由于不喜爱不合适，发错货客人还喜爱的情况下)三，直接赠送，一起推荐新的产品，若是喜爱以出厂价给客人发货。

一般来说，客人都会赞同的，一分价，购买两款产品很合算，每一个人都会算这笔帐的。

最后一点，为了防止客人收到东西由于一小点不喜爱不满意，不太快乐。

可以在产品内放一个奥秘小礼品，喜爱网购的人员，不是特别的问题，一般是不会随意退货的，他们要的就是能方便则方便，能有多省事，他们就会多省事。

怎么下降淘宝退款率大家都看了，做店肆，第一，我们要考虑的是质量，第二则是相关的价格，第三则是服务必定要到位。

这三点做到了，那退款率自然也就高不了。

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