在淘宝上购物的用户比较多，当消费者下单后卖家就需要及时将产品进行发货处理，但是在运输的过程中有些消费者会遇到快递丢件的情况，这时候该怎么处理了?

1、若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任。同时，交易尚未成功，建议关注交易。

2、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间;如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空。

3、若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理。

淘宝快递丢件怎么赔偿：

对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

在商品的运送途中，若出现的丢件或者破损的情况，商家可以第一时间联系到快递公司进行索赔，且需要通过旺旺或者电话的方式及时和买家取得联系。丢件直接和物流公司联系并上传相应的发货截图、物流单号等凭证进行索赔即可。若为破损的情况，需要及时和买家说明情况，避免出现投诉商品品质问题，然后告知消费者可以补发或者退款。

通过分析，我们了解到淘宝快递丢件了一般怎么处理，如若是物流公司遗失就需要追究物流责任，如若是在发货阶段卖家会重新进行发货，但是具体的处理情况也需要联系客服，看具体商量如何处理。

淘宝快递丢件算是虚假发货吗？淘宝多久可以判定虚假发货？

在淘宝平台中大家可以购买自己想要的商品，购买了产品以后，商家们都是需要去及时的发货才行。如果淘宝快递丢件算是虚假发货吗?下面的内容中为大家进行相关的解答。

淘宝快递丢件算是虚假发货吗?

不算。

假如物流详情超出两天沒有升级，那麼店家就需要联络物流公司看一下是否丢件了，只需当日出货单数不超过20且请求超时占比不超过5%就不容易判刑虚假交易，另外也要立刻跟顾客商议发放或退钱。

假如顾客规定发放，店家发放后要将物流单号在订单信息中备注名称一下，并标出具体情况，以防消费者不清楚造成 的举报。在顾客接到商品后，让其尽早淘宝确认收货，那样一般都不容易判刑为虚假交易的。

假如物流详情有表明相近“货品遗失”等信息内容，那样立即联络顾客商议解决就可以，是不必担心虚假交易的。

淘宝的虚假发货是指卖家在淘宝后台点击发货，但实际未发生发货行为，这个就是虚假发货。而一般卖家只有填了快递单，才能点击发货的。

淘宝多久可以判定虚假发货?

要过七十二个小时才能投诉。如果等待3天以后还没有物流消息就算虚假发货。

物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如卖家在买家付款后72小时内发货。

但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。

注意：大家电或大家具商品，部分卖家可能是自行委托运送货物，所以没有物流信息更新，建议您可以主动联系卖家了解货物运输情况。

退款成功后0-15天内，可以申请【投诉卖家】违背承诺。所以开店过程中如果发现店铺有了订单后就需要快速的去发货，避免错过发货时间导致被买家们投诉为虚假发货。而淘宝对于这种违规行为打击的很严厉的，如果店铺的发货速度不行，可以多请点打包发货人员。

一般来说淘宝快递丢件并不算是虚假发货，只要有真实的物流信息就不算是虚假发货了，而且各位淘宝商家们需要及时的处理问题才行，希望以上的内容对大家会有所帮助哦。

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