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    拼多多退换货规则有哪些?记住这八点(拼多多什么情况会全部下架?有什么规则?)

    2023-01-06|10:44|发布在分类 / 经验分享| 阅读:150


    现在许多小伙伴们都会在拼多多购物,也会遇上不喜欢的或者是活动凑单购买的产品 ,那么接下来就一起来了解下拼多多退换货规则有哪些,如何维护自己的权益。

    1、须在签收日起七天内提出。

    2、申退额不得高于已实际付款金额。

    3、若原因为无条件,须自己承担退运费,就是买家寄送产品给卖家费用,这笔由买家自行解决,所以,看好运费的责任。

    4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由拼多多商家承担。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,店主有理由拒绝退款,因为这些产品本身就不适合退货。

    5、若收到产品后超过7天未联系或平台客服处理退换货需求,有权不予处理,建议大家早点去退。

    6、若自收到产品之日起规定时间内根据提供的退货地址进行无理由退货,店家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权进行退款,这样店主也必须要同意。

    7、若要求换货,需在收到所三天内安排换货,未及时发出换货平台有权介入处理。

    8、关于拒收:若为无条件拒,运费应由自己担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

    (1)在未发货前,已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而强行发货所导致的拒签。

    (2)验货时发现破损,或不符,然后拒签。

    需要注意的是,拼有些产品是不支持7天无理由退换货的,买家要特别注意,所以,如果发现换货超时,作为顾客要是觉得不满意可以直接找拼多多客服介入,这时候经过平台调查可能会对商家进行处罚,如果是能够协商好,那还可以免于介入。



    拼多多什么情况会全部下架?有什么规则?

    拼多多商家如果经营不善的话,那可能也需要好好去了解一下什么情况下会全部下架呢?另外也要去了解一下相关的规则,我马上就来给各位卖家们介绍一下。

    1、秒杀活动预热

    参加了拼多多秒杀活动的商品,在秒杀开始前,是有一个3天的预热期,在这期间商品会自动下架,等到活动开始之后,才会重新上架。所以对于秒杀商品的下架,不用过于担心。

    2、商品库存售罄

    这个就不用多说了吧,当库存为0的时候,商品是会自动下架的;如果下架时间过长的话,是会影响商品权重的,所以要时刻关注着库存的数量。若是活动中库存售罄,商品是不会下架的。

    3、店铺未交保证金

    虽然拼多多没有强制开店要交保证金,但是当你的店铺营业达到一定状态时,就会被限制,这时全店商品会自动下架,不过你交了保证金之后,是会重新上架的,这个影响不大。

    目前拼多多是没有商品上下架时间的,所以不存在商品自动下架是因为下架时间到了的说法。

    有什么规则?

    拼多多的平台退换货规则:目前拼多多商城支持7天无理由退换货,如果在不影响第二次销售的情况下,就能要求商家无理由退换货。因为一些产品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜、以及虚拟、海淘直供类目等。

    1.买家需要在签收商品之日起7天内向商家提出退换货,然后七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间,超过168小时。

    2.客户申请的退款金额不能超过实际付款金额。

    3.选择7天无理由退货,买家是需要承担退货运费。

    4.如果是由于商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,那么运费全部由商家承担。

    5.如果是买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、还有熟食等食品进行拒收,商家能拒绝对买家申请的退款。

    6.要是买家收到商品后超过7天未联系商家或者平台客服处理退换货需求,那么商家有权拒绝买家之后的退换货申请。

    7.要是买家自收到商品之日起7天内,根据拼多多卖家或者系统提供的退货地址进行无理由退货,商家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,此时拼多多介入后将退款给买家。

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