闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?如何处理?(闲鱼怎么解除限流?为什么被限流?)
2023-01-10 | 13:29 | 发布在分类 / 开网店 | 阅读:56
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闲鱼是专业的二手商品出售平台,上面的商品要比淘宝的价格高低很多,因此有很多的用户到闲鱼上面低价淘宝。由于闲鱼的商品是二手的,在质量上难以有保障,一些消费者买到了存在瑕疵的商品,找商家退货退款却被拒绝了,那么闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?
一、闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?
闲鱼买家申请退货,卖家如果能够提供合适的理由,并且附上相应的证据,是可以拒绝退货的。即使消费者上诉到闲鱼官方,只要证据足够硬,那么官方也会支持卖家的选择。
二、如何处理闲鱼退货?
1、首先需要考虑一下买的商品是不是有问题,是不是有非常严重的缺陷,但是卖家没有在出售前说清楚,或者照片与实际物品差距太大,只要有这方面的问题,一般后续退款程序的成功率就不会太低。
2、在遇到问题的时候,最好的方式是和卖家先交流下,和平的解决问题。在卖家同意的情况下退回商品,如果不经允许,可能会耽误更多的功夫和精力,同时也会浪费钱,所在退货以前和卖家多多交流。
3、如果是卖方无理取闹,东西实在不行,却不肯退货,消费者也是可以维权的。在申请退货的界面上,有客服介入的选项,消费者可以提交介入的申请,然后根据要求提交申诉的材料。一般情况下,闲鱼客服会根据双方的资料进行审判,如果确实是卖家的问题,退货的申诉都是会成功的。
闲鱼买东西和淘宝有很大的区别,本身卖家出售的东西就不是全新的,可能存在各种各样的问题。如果买卖的双方没有提前沟通清楚,很容易在后续的情况下,产生纠纷,所以一定要多询问才可以避免。
闲鱼是一个比较开放的平台,只要满足了支付宝认证的条件,就可以在闲鱼上面开店卖东西,因此闲鱼有很多个人卖家。个人卖家在开店的时候,不太注重细节,有时候会遇到商品没有流量的情况,这意味着店铺被限流了,那么闲鱼怎么解除限流?
一、闲鱼怎么解除限流?
1、清除手机里关于闲鱼的数据,然后卸载闲鱼后重新安装。如果之前一个手机登陆了多个账号的话,这时候最好控制一个手机就登陆一个账号,然后重启手机。
2、在闲鱼上发布一个真实的闲置物品,这次千万不要为了销量去发布宝贝,最好就发日常生活闲置的用品,让平台判定是一个正常的闲鱼用户,然后每天擦亮,上架两三天之后再重新去养账号。
3、每天坚持去鱼塘签到,要保持闲鱼账号的活跃度,最好每天逛闲鱼上的同城,多看看其他店铺的产品,多和卖家沟通,有需要的产品也可以在闲鱼上购买,增加一下账号权重,也可以参加一些闲鱼活动。
4、可以多去闲鱼鱼塘进行交流,给自己增加一些粉丝数量和超赞最好了。
5、一段时间后,就可以重新发布宝贝,但切记不要发布同样的宝贝,如果真的避免不了,可以适当修改一下宝贝的标题关键词,更换主图图片,然后每天观察宝贝的曝光数量,把曝光低的宝贝删除掉,再重新发布。
二、限流的原因介绍
1、商家频繁大量的发布同样的宝贝。
2、商家发布宝贝的价格太离谱
3、一个手机登陆了多个账号,有批量做号的嫌疑。
4、出现多次违规的现象。
闲鱼限流的原因有很多,但一般都是不遵守平台的规则导致的,商家在开店的时候,千万不要任性,这样才可以获得长期的利益。
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