闲鱼是淘宝的兄弟平台，只不过淘宝主打的是全新的商品，而闲鱼主要出售的是闲置的物品，价格和质量与淘宝相比是有一定的差距的。有些用户在闲鱼上面购物，买到的东西不合心意，与商家协商后却不同意退款，那么闲鱼可以强制性退款吗？

一、闲鱼可以强制性退款吗？

闲鱼是不可以强制性退款的，因为闲鱼是相对自由的交易平台，没有像淘宝那样明确的开店规则，大多数看买卖双方的交流协商结果。而且闲鱼大多数个人商家，平台也没有权利进入个人的支付宝里面强制进行退款操作。

二、闲鱼退款怎么操作？

1、已经购买的商品，但是处于未发货状态，可以直接点击【申请退款】-【退款】，选择【退款原因】后提交，等待商家同意后会直接退款。

2、已经购买商品但已经处于已发货的状态，需要在第一时间跟卖家沟通。如果卖家同意退货，可以点击【申请退款】，填写并提交退款的申请，待商家确认。买家拒收快递或者重新发出，运费由买方承担。

3、如果已经确认收货了，那么只能和商家商量退货。等待商家同意后再提交申请，买家将商品寄回，运费由买家自行承担。

4、如果确认收货且没有质量问题，根据闲鱼的规则，如果商家不同意是无法进行退款的，这时候消费者可以挂闲鱼卖二手。

5、如果商品存在质量的问题，商家又不同意退款，可以直接发起退款申请，等待淘宝判定中心或者淘宝客服介入，裁定是否可以退款，以及退款金额、方式与运费承担方。

闲鱼出售的都是闲置的物品，在质量上是难以有保障的，所以一定要在前期沟通清楚，才可以减少交易纠纷的问题。

怎么在闲鱼上做好推广？有哪些方法？

现在淘宝开店的商家越来越多，店铺之间的竞争也变得非常激烈，有些商家将目光转移到了二手商品市场，选择到闲鱼上面开店。在闲鱼开店，除了要与自己的货源渠道以外，还要学会推广的方法，那么怎么在闲鱼上做好推广？

1、完善自己的信息。

你最想在哪个店铺交易呢？一定是信用良好、信息全面的商家，这是大部分闲鱼买家的想法。所以闲鱼开店的第一步就要完善个人信息，实名认证是必不可少的，同时关联芝麻信用，如果有微博，最好也关联一下微博。

2、定价要合理

闲鱼买家的心理很简单，就是想要买到性价比高的宝贝，所以定价是一门学问，多看看同类型商品的价格，就能判断出一个相对合理的价格范围。

3、利用鱼塘让宝贝聚焦曝光

鱼塘是闲鱼主推的渠道，根据兴趣与地址位置设定的，兴趣鱼塘里的用户都有着相同的兴趣和爱好，可以让闲置商品有更大的几率展现在精准的买家面前。根据地理位置设置的鱼塘，方便大家见面交流，急用宝贝的买家可以通过本地鱼塘找到心仪的商品。

4、巧用免费送

为了提高用户的粘性，闲鱼给用户提供了积攒闲鱼币的一些方法。用户通过这些方法去争取闲鱼币，随便就能免费兑换商品。不要以为免费送的产品不赚钱，因为这些商品是需要付邮费的，而且邮费价格是卖家自己决定，12元以下的商品都可以发布到免费送板块里面，免费送的流量是很大的，可以增加商品的曝光。

5、每天“擦亮”

每件商品每天都会有一次擦亮的机会，而闲鱼上商品的排列顺序是按照发布时间来计算的，擦亮之后商品都有出现在闲鱼首页的机会。

闲鱼并没有开通付费推广的渠道，所以商家要注意很多的细节，将这些细节做好了，就可以获得大量的流量，帮助店铺的商品出售。

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