如今说到现在做淘宝运营助理工作的人还是挺多的，作为一份职业，有很多人去从事做这一行，淘宝运营助理工作内容是什么？应该做好哪些？下面来看看吧。

淘宝运营助理工作内容是什么?

淘宝运营助理主要是协助营运人员对单位网站上面相关的资料进行准备，实行，例如及时了解淘宝相关的政策以及要求，对单位网站进行相关活动的开设，及时了解网站上面的销售，人流等信息，是淘宝运营的重要一关。

各单位对于运营助理要求的职责不同，具体以该单位内部文件为准，一般情况下营运助理的工作参考如下：

一、网店商品管理、投放

1、商品的整理、协助摄影师进行拍摄;

2、收取摄影提供的图片，进行文案的撰写;

3、将图片及文案提供给设计师团队，进行详情页的制作，后期负责产品的上传，并相互进行排查;

4、页面的优化。

二、活动策划、推广

1、负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量，达成店铺销售目标，维护店铺正常的运营;

2、策划店铺的促销、推广活动方案;

3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出确 实可行的改 进方案;

4、负责网店日常的推广项目，店铺与标题关键字策略论坛社区、搜索引擎营销、 直通车、 淘宝客、钻展、帮派等，并配合店铺自身的各类营销推广;

5、完成部门主管交办的其他事项;

三、内部运作

1、生活圈商户资料建档与数据整理;

2、用户与商户问题沟通与问题解答;

3、整理运营报表，供领导决策参考之用;

4、商户收入对账与结算;

5、用户投诉与退款处理。

淘宝运营每天的工作有哪些？怎么操作

如今说到淘宝运营是不错的工作，收入前途都比较好，做为一名专业并优秀的运营人员，你必须知道每天都要做哪些事情，才能让店铺业绩上升，并稳步发展。淘宝运营每天的工作有哪些？怎么操作？下面来看看吧。

淘宝运营每天的工作有哪些？

1、数据诊断

无论你在互联网上做哪一行，数据绝对是衡量成效的一个重要指标。要想数据做的漂亮，首先就要看的懂数据，数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案，是运营的重中之重。

所以每天上班的第一件事，就是了解前一天的数据变化，看访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级等。

1)关注好店铺的流量结构是否正常，以及重点主推款的流量是否正常，如果数据跟前一天变化不大就没问题，如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道，哪个流量入口引起的这样的变化，遇到这种情况需要快速的找到原因及时解决。

2)看一下行业大盘和竞争对手的一些数据及情况，看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了，如果发现有这样的词，赶紧添加到相关产品标题里去，第一时间拿到搜索流量;

3)看一下行业中哪些产品在发力了，哪些产品大盘流量在接下来要下滑了，在没下滑之前要开始规划接下来的产品;

4)关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数，这些主要引流关键词你要追着他，每天去卡这些关键词的销量，转化指数也要保证能高于你的竞争对手，这样你才有机会超越他。

2、查看淘宝评价、问大家、客服聊天记录

中差评对一个店铺的影响，想必每个店主都知道，所以评价和问大家也是每天的必看内容，及时解决买家的问题，以免给店铺带来不良影响。

另外还要每天看一下客服的聊天记录，主要是看一下客户的关心的点在哪里，这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础，这样来进一步提高转化率。

3、查看付费推广

付费推广主要指的是直通车，开车开不好，容易掉入无底洞，所以需要不断的关注数据，进行优化，不要以为一天的数据很好，第二天就可以偷懒，优化直通车是永无止境的。

4、报活动

淘宝每年的大大小小的活动数不胜数，若想自己的店铺能上活动，就要尽可能的研究活动规则和流程。

要十分熟悉各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程，和活动预算的一些前中后期的准备工作。

5、和美工沟通

做电商，产品的视觉呈现是十分重要的，所以运营需要及时和美工进行沟通，传达简短有效的信息，告诉美工你想要什么样的效果，以免数次返工。

6、了解产品知识

作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点，因为只有你比别了更深入的了解产品，更懂得产品，你才能更好的去调配和规划及策划产品，

7、了解你的客户人群

要时刻关注你的客户常常关注的东西，比如网站、论坛、最近推荐过的同类产品，只要了解客户的喜好，找到客户的痛点，才能不断优化自己的产品，增加流量和销量。

8、库存把控

推广新品或是做活动，尤其是做大促活动一定要能把控好库存，对于那些卖爆了库存不够，或是库存很充足，却卖不出去的情况，这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失，所以作为运营一定要实时关注和计算好库存，以免不良情况出现。

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