淘宝上开店这是现在很多人创业的首选，但是在注册开店的时候，会需要缴纳一定的保证金，这是对消费者的一个保障护航，这样消费者购物才会放心，假如不想开店了保证金是可以解冻的，下面我们说说怎么解冻淘宝店铺保证金?

1、打开电脑，用浏览器百度淘宝，点击第一个官网进去。

2、进去之后，点击登录，输入账号和密码。

3、登录进去之后，在首页找到卖家中心。

4、点击进去，进入到淘宝店铺后台，在左侧找到淘宝服务——消费者保障服务。

5、点击消费者保障服务，我们选择保障金，然后点击解冻。

6、点击确定，然后跳转一个提示，也点击确定。这样淘宝店铺保证金就解冻成功了，会退回到支付宝。

解冻条件：

1、没有进行中的交易;(需要在交易成功/关闭后再申请解冻)。

2、没有进行中的退款、维权、投诉;(需要完结退款、维权、投诉后再申请解冻)。

3、没有进行中的催缴和赔付;(需要补缴完成后再申请解冻)。

4、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内;(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻)。

5、没有强制保证金类目商品正常在架销售。(如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻)。

温馨提醒

1、若解冻失败，商家可以查看提示并及时处理交易。

2、保证金解冻不会直接导致店铺关闭。

要想解冻淘宝的保证金，可以按照以上的操作流程进行，但是在此之前，需要满足以上几点要求，例如没有进行中的交易、退款、维权等，否则会解冻失败。

淘宝拍下订单不发货怎么办？如何解决？

在网上购物这是现如今很多人购物的首选，而平台也会经常有些打折促销的活动，很多时候，由于订单太多，消费者在下单后商家没有进行发货，这时候该如何解决了?

按照淘宝规则，商家在约定时间内发货的，不属于延迟发货;而如果在超出预定时间发货则属于淘宝延迟发货。如果你购买的商品在超出预定发货时间仍未发货，你可以发起“未按约定时间发货”的申请，在“申请售后”中选择“选择退款(无需退货)”，在退款原因中选择“未按约定时间发货”后提交申请。

如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实，商家需向买家支付该商品货款金额的30% 作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付，如果你已经付款了，那么：

1、卖家点发货了而实际上没有发货，从卖家点发货那天起10日默认收货。

2、“买家已付款”状态下没有交易超时，若卖家一直未操作发货，则交易状态会一直处于“买家已付款”状态，不会打款卖家，也不会退款买家，交易也不会关闭。

淘宝拍下改价同样属于此规则，当然也可以联系淘宝客服来解决，打开淘宝网首页，点击登陆，登陆后点击右上角-联系客服，进入服务中心后，这里有两个选项，一个是(消费者客服)，一个是卖家客服，找你对应客服点击进入，这里以买家版为例。

进入消费者客服之后，点击左下角的人工自助客服、有什么问题直接咨询，在留言框中输入我们要咨询的问题，这时系统会给出一些答案，如果在线客服不能解决您的问题可以点击更多服务热线，可进行在线咨询和拨打人工客服电话。

在淘宝上买东西，一般拍下订单后都会进行发货的，如若碰到没有发货的可以与商家进行沟通解决，商家不进行处理可以申请退货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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