拼多多店铺的领航员也拥有多种应用场景，但是不少卖家都不知道具体有哪些应用场景，也不知道它的入口在哪，我马上就来给各位卖家们全面介绍和分析。

(1)对活动报名的影响

目前平台大部分活动报名要求店铺领航员综合排名达到活动设置的门槛，目前大部分活动要求领航员综合排名>30%，部分活动有更高要求。如果店铺领航员综合排名不达标，则无法报名活动，这时店铺需提升各个分指标表现来提升综合排名。

需要注意的是，活动报名只要求店铺领航员综合排名达标即可，对于各个分项指标没有硬性要求。

(2)店铺综合体验星级

以店铺领航员数据为基础，形成店铺综合体验星级，展示在拼多多APP的商品详情和店铺详情页，辅助用户决策。店铺综合体验星级的详细情况，请参见店铺综合体验星级解读。

除以上2个使用场景外，店铺领航员还应用于店铺口碑榜、选品等众多场景中，店铺领航员综合表现评价越好，店铺将能获得更多流量和消费者支持。

入口在哪?

1.拼多多管理后台-数据中心-服务数据-店铺领航员

此入口目前只有部分商家可以看到，即将全部开放，敬请关注;

2.在对领航员综合表现有要求的活动报名页面能看到领航员情况。

领航员综合表现分为5个等级，分别对应5个店铺星级层级，对于报名活动而言，目前大部分活动门槛为行业前70%和后30%，后30%的商家们需要努力提升!

如何提升领航员的各项指标呢?点击下面链接可学习对应课程~

1、售后服务：

有效处理售后，搞定售后难题https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/172/2080

快速人工响应，有效提高销售业绩https://mms.pinduoduo.com/daxue/detail?courseId=2963

2、商品品质：提升用户评价得分https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/-1/1914

3、物流服务：缩短近30天平均成团到签收时长

https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/193/2380

4、店铺活跃：保持店铺每月上新https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/147/2048

拼多多店铺领航员是什么意思？入口在哪？

每个电商平台都会想办法推出一些活动和功能吸引商家，目的就是为了提升商家的活跃度，让商家更了解自己的店铺。而拼多多推出的就是店铺领航员，但是也有很多人不懂，那么拼多多店铺领航员到底是什么意思?具体入口在哪里?

一、拼多多店铺领航员是什么意思?

含义：是衡量店铺综合服务能力的数据指标，包括售后服务、商品品质、物流服务、咨询、交易纠纷、店铺活跃度6个维度，涉及关乎消费者体验的多个指标。

各个维度对应的指标及店铺表现可在页面查看，点击“趋势”可以查看各项指标的发展趋势，具体如下图：

作用：帮助商家了解自己当前的服务水平，知晓提升方向，不断提升自身服务能力和竞争力。

二、入口在哪?

1. 拼多多管理后台-数据中心-服务数据-店铺领航员

此入口目前只有部分商家可以看到，即将全部开放，敬请关注;

2. 在对领航员综合表现有要求的报名页面能看到领航员情况。

领航员综合表现分为两个等级：良和较差

良——领航员综合排名前70%

较差——领航员综合排名后30% (包括30%)

三、领航员页面综合排名的影响

领航员综合表现反映的是店铺综合服务水平，一些店铺虽然DSR偏低，但在其它方面表现不错，即在同等级店铺中综合水平较高，这类店铺同样可以报名活动。

各资源位、活动今后将使用领航员综合表现作为活动门槛之一，各位商家应注重提升自己的综合服务能力，提升自身竞争力的同时也带给消费者更好的体验。

总的来说，拼多多推出的这个店铺领航员功能，是为了让拼多多商家对自己的店铺更加了解，它会对店铺综合服务能力的各项数据指标进行衡量。所以如果还有没有的话就赶紧申请吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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