在淘宝购物时，详情页表述的天花乱坠，买回来发现是低劣产品，如果倒霉遇到态度极其恶劣的客服，那简直就是灾难。其实作为消费者，我们应当保障自己的合法权益，当我们购买到恶劣的产品及服务时，可以选择投诉淘宝卖家，从而维护自己的利益。下面为大家介绍一下淘宝投诉电话以及投诉卖家的方法。

淘宝投诉可以拨打淘宝消费者9510211为淘宝买家提供各类业务咨询。

投诉卖家方法：

1、淘宝信用评分使用

在淘宝购物时，买家有权利对购买的宝贝进行淘宝店铺等级评分及评论，因此，当被不良卖家欺骗后，可以通过店辅差评，评论来投拆卖家，警惕其他消费者上当受骗。

另外，购买产品后，不要急于确认收货及好评，尽量延长收货时间，以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为，如果已经进行好评，可以通过追加评论的方式举报不良行为。

2、投拆卖家

进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”：

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

3、进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请。

这时，卖家就会收到投拆通知，卖家会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响店铺评分。

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

4、申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

5、点击退款或申请售后，进入退款处理页面，选择服务类型;

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

6、根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”;

淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程

7、提交后，等待卖家处理。

卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决;

如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

注意事项：

消费者在淘宝网购产品时，必须购买交纳保障金的淘宝店铺，并且尽量选择信用高，售后服务标识多的店铺购买产品，这样售后更容易维护及处理。

作为消费者，遇到产品品质不行或卖家态度恶劣，一定不要忍气吞声，可以先找客服进行协商解决，如果客服不予处理，那么可以投诉淘宝卖家，让淘宝客服介入处理。要还是解决不好，还可以打12315投诉。

淘宝退货流程，淘宝怎么退货？

下面要给大家讲到的是和淘宝退货相关的内容，那么淘宝退货应该怎么退呢?退货方法有哪些?要怎样才能退货?一起来了解一下。

淘宝是支持7天无理由退换货的，这里的话主要讲一下退货(手机淘宝退货)，退货的方法很简单，下面是具体的步骤。

1、退货之前买家可以先跟卖家沟通，告知卖家自己要退货，点击“我的淘宝”;

2、在我的订单当中点击“待收货”;

3、选择好你想要退的商品，之后点击退款;

4、之后会进入一个页面，这里的话你需要选择“仅退款”或者是“退货退款”，假如，你没有收到货，那么就选择仅退款，假如，你收到了货物，那么就选择退货退款;

5、之后，选择一下退款原因(填写好应该填写的地方)，最后点击提交，那么退货申请就完成，只要等卖家那边同意你的申请就可以了。

现在淘宝退货都是很方便的，在退货申请完成之后，假如，你没有收到商品，并且卖家也没有发货那么在卖家同意之后你就可以收到退款了，假如，你的商品正在运输当中，那么这里的话可能就要你继续和商家沟通一下拦截快递的问题，或者快递到达之后，你自行寄回给卖家，或者拒收，假如，你收到了货物，那么你只需要选择自行寄出给卖家，或者是快递员上门取件寄出去给卖家，就可以收到退款了。

以上就是关于淘宝退货的一些内容了，你都清楚了吗?更多淘宝买家方面的一些内容，请继续来幕思城电商进行了解吧，希望上面的文章可以对你有所帮助哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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