网上购物，后续使用过程中，遇到产品有问题或者与卖家承诺的不相符的情况下，会要求卖家进行售后。但是总有卖家只想赚钱不想售后的话，我们可以投诉卖家。下面我送一起来了解一下投诉卖家的流程以及投诉卖家的条件是什么。

当然在你投诉的过程中，之所以淘宝预留了一些时间，其实是在给商家机会，如果商家脑子可以，他们会表态，对自己的产品自我检讨或是与你协商平息干戈……当然遇到那种死猪不怕开水烫的卖家……就等于在这期间你们无法达成任何共识，或是卖家虽然同意了你的退款却毫无歉意，让你觉得实在花钱买了一份不开心，那么你就可以通过后续的投诉流程，该说他怎么就怎么了……

若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为，建议您申请退款，在订单交易关闭的15天内(买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天)，通过登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔

订单点击【投诉卖家】，根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。

操作流程：

1. 登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因

2. 按照您实际的需求来选择投诉的原因，填写您的手机号码和投诉说明，提交投诉申请。

投诉原因：

1. 未按成交价格交易：卖家拒绝给予买家在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣;

2. 未按约定时间发货：买家付款后，卖家未在约定时间内发货(买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货);自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

3. 拒绝使用信用卡付款：包括但不限于以下情形：

(1)卖家与买家之间有已付款订单，卖家加入信用卡付款服务，但要求买家承担手续费，变相拒绝提供该服务的;

(2)卖家与买家之间有已付款订单，卖家加入信用卡付款服务，但表示不支持该服务的。

4. 违反支付宝交易流程：在此条款中指淘宝上正常的支付宝交易。

最后，还是想要提醒大家，我们作为消费者，该维权的时候一定要去维权，千万不要觉得自己的维权行为感动羞涩。当然，得饶人处且饶人……如果遇到那种在售后过程中卖家态度好，积极找解决的方法，我们好聚好散。

淘宝买家被投诉会怎样？淘宝买家被投诉会有处罚吗？

在淘宝平台，不光卖家的不合规行为可能会被投诉，淘宝买家的行为如果不符合淘宝规则，也可能被投诉的哦!那么今天我们来了解一下假如淘宝淘宝买家被投诉会有怎样的后果呢?淘宝平台会对淘宝买家进行处罚吗?

淘宝买家一旦被卖家投诉了，阿里巴巴公司的小二会针对投诉进行调查。假如小二判定买家是无责的，对那么就不会有任何影响。假如投诉属实，淘宝平台对买家会有一定的处理。买家针对投诉有异议，可以上传证据图片，客服判定买家赢了的话，那个评价就不会删，假如是恶意评价，客服就会删了买家的评价。

假如投诉成立后，买家可能会受到的处理是：

一、淘宝买家可以与卖家协商。假如双方协商成功，则卖家可以撤销投诉。或者买家可以申诉，若评价双方由于误会造成的差评，一经核实，并对已做出的评价进行撤销或修改后，投诉也可被撤销。

二、假如评价中涉及污言秽语、辱骂、违反和谐社会精神风貌的言语，经核实，平台会删除此评价，对评价方作警告30天，限制发布商品1天，限制购买商品1天的处理并取消评价权。

三、假如被投诉方是利用评价来打击同行。经核实，删除评价，对评价方作警告九十天，限制发布商品三天，限制购买商品三天，取消评价权。

四、假如买家履次违规，情节严重，投诉作警告永久，并限制发布商品十四天，限制购买商品十四天，取消评价权。

假如个人对判定有疑议和异议，可以申诉，提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时收到的商品原图上传给投诉中心。

经过以上分析我们了解到，淘宝买家被投诉成立的话，平台对买家是会有一定的处理的。所以我们每个人不管处于何种身份都要规范自己的行为。

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