针对这个问题，其实官方帮助中给了明确的答案：

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什么是淘宝预售定金?

首先的话，我们来了解一下什么是淘宝预售定金。

所谓的淘宝预售定金指的就是淘宝卖家没有正式进行销售行为的产品，淘宝卖家先支付给淘宝卖家一定金额作为预定担保(定金金额由淘宝卖家决定)，到了支付尾款日提交支付尾款完成订单支付。

淘宝预售定金可以退吗?

下面是淘宝方官方交易退款规则。

(1)支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《淘宝平台规则总则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。

(2)支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。

(3)买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”规则处理。

(4)买家支付定金，并如期支付了尾款，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外，还需按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。

交易未能实际履行的场景包括但不限于：

(4.1)在买家发起退款、投诉时，卖家还未将商品寄出的;4.2买家以延迟发货为由，申请退款、退货退款，且最终订单状态为交易关闭的。

(5)买家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的，则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。

(6)买家支付定金，并如期支付了尾款，在买家发起退款时，须按照《淘宝网七天无理由退货规范》提供七天无理由退货服务。

部分不支持7天无理由退换货服务的情形也须遵循该规则。

注意啦，根据预售商品规则，假如非卖家责任那么是不支持退定金的哦，所以各位买家们，你们在支付预售定金的时候一定要注意哦。以上就是和淘宝预售定金方面相关的一些内容了，更多相关问题，请继续来幕思城电商的淘宝其他栏目进行了解吧，希望上面的内容可以对你有所帮助。

淘宝怎么申请退货？退货注意事项有哪些？

淘宝购物的时候我们只能通过图片以及视频了解产品，有时候收到的实物与预想的不一样，需要申请退货。下面为大家分享一下申请退货的方法以及注意事项。

淘宝申请退货分为已经收货，想要退货退款;未收到货，需要退款以及已收到货，不退货需退款三种情况。

如果已经收到了物品，想要退货退款。

第一步：进入“我的”界面，找到这个下单的页面，点击“退款/退货”;

第二步：点击“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后选择退货的原因。

第三步：提交申请。申请成功后系统会有相应的提示。

第四步：卖家在5天内来回复你的申请，卖家通过后，可以根据上面显示的卖家地址退货回去，物品寄回后，到退款页面“填写退货信息”，买家需要在7天内退货，不能超过七天。只要商家同意后你找快递点将物品寄回商家后就会把钱退回你的账户了。

如果还没有收到货，需要退款。

第一步：找到这笔交易，点击“退款/退货”;

第二步：选择“未收到货”，退款原因根据实际情况选择填写;

已收到货，不用退货但需要退款。

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”;

第二步：货物状态选择“已收到货”，是否退货选择“不需要退货”，联系客服通过就行了。

淘宝退款退货注意事项：

1、退款退货需要在指定期限内完成(一般为7天);

2、申请退款退货后，卖家将有10天的时间来处理;

3、如果拒收货物后，误点了退款退货选项，那么建议取消申请。

并不是所有商品都可以退货，淘宝上共有七类商品不支持退货。

一、买家定作的，定制类商品;

二、鲜活易腐类商品(鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物);

三、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证);

四、交付的报纸、期刊(订阅的报纸、期刊);

五、服务类商品(本地服务、代购服务);

六、闲鱼市场个人闲置类物品;

七、二手、竞拍商品。淘宝上有两类商品，卖家可选支持“七天无理由退货”。

八、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或者短期内价值频繁波动的商品(智能商品、商用厨电、黄金);

九、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品(食品、保健品、贴身用品、成人用品)。除以上九类商品，其他商品必须支持“七天无理由退货”。

以上就是为大家分享的退货的方法，退货是我们买家的权益，但要注意申请退货的时间以及产品一定要不影响二次销售才可以。更多电商咨询，关注幕思城电商。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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