保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金(如：订单发生售后的退款、或者未按约定时间发货赔付等)，商家在天猫经营必须交纳保证金，需要在您入驻审核通过后并且授权天猫店铺名后的15天内进行锁定。

天猫保证金根据店铺性质不同，金额如下：

一. 品牌旗舰店、专卖店：包含TM商标的10万元，全部为R商标的5万元;

二. 专营店：包含TM商标的15万元，全部为R商标的10万元;

三. 特殊类目说明

天猫经营大类包含的一级类目详细请参考《天猫经营大类一览表》。

四. 保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。

有什么用?

您可以进入【账房-账户查询-天猫保证金】查询您店铺天猫保证金被扣除的每一笔记录，通过“备注”栏可查看对应的扣款原因或订单编号。

常见的扣除有：

1、交易赔付

售后订单，消费者发起订单维权，由维权小二介入处理并操作打款消费者;

2、缺货赔付：

①您未在规则要求的发货时间内进行订单发货，消费者发起【未按约定时间发货】的投诉;

②您未在规则要求的时间内给买家开票并在【阿里发票平台】录入，导致系统自动赔付;

3、违约金

①天猫抽检不合格，被处罚;

②消费积分发票未在规定时间内开具给平台，系统处罚扣款(每年531之前要完成上一年度全部消费积分发票审核);或商家在【主体变更/退出店铺】的招商流程中操作了积分发票一键打款。

③店铺扣分累计达到12分，处罚扣款;

备注：

亲，由于当前天猫保证金从原来的【不可用余额】迁移到了【商家中心-我的商家服务-资金管家-资产总览-保证金模块】，因此扣除保证金的资金路径为：

①天猫保证金->商家账户余额;

②商家账户余额->赔付给消费者或平台;

③商家账户余额->补充天猫保证金额度;

因此，支付宝账单中会产生同等金额的“一笔入账和两笔支出“。

天猫保证金和技术服务费怎么缴纳？年费结算标准

在天猫开店，商家需要交纳的费用更多，除了要交保证金之外，商家还需要交技术服务年费。那么，这两个费用怎么交呢?下面，我们来给大家介绍下具体的交纳方法，不会的朋友看过来哦。

一、怎么缴纳?

天猫开店保证金跟技术年费是需要一起缴纳的，在天猫授权给你店铺账号的15天完成锁定保证金和交软件服务年费。缴纳费用是通过店铺绑定的支付宝来缴纳的，如果入驻之后需要补缴保证金的，那么卖家可以通过“商家中心—资金管理—补缴”进行充值，如果卖家在规定时间之内仍未补足的，那么天猫会给予店铺监管，直至补足保证金金额为止。

二、技术服务费返还的标准是什么?

年费返还标准：软件服务年费返需同时满足以下4点要求，才能返还《天猫2021各类目年费软件服务费一览表》

1.“基础服务考核分均值”不能低于《天猫各类目年费软件服务费一览表》基础服务考核分均值标准;

2. 以实际店铺成交金额最高类目作为结算依据，店铺总成交金额(GMV)需要达到《天猫各类目年费软件服务费一览表》中要求;

3. 店铺没有被违规清退或累计(包括单次)扣分达到B48分的;

4. 店铺不得出现2次及以上“单次扣分大于等于12分”的情形;

具体天猫2022年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准，

三、年费结算标准

店铺内销售额高的类目的年费返还标准进行返还，销售额统计的是全店的销售额非单个类目的销售额。如：店铺同时经营6w和3w的2个类目，入驻或续签时候按照最高收费标准缴纳6W;店铺在年费结算时年销售额最高的类目是3万，因此年费结算按3万类目的类目，先返商家多缴纳的3W，再根据3万类目对应的结算标准计算可以返还50%/100%/0%。

四、返还时间

软件服务年费结算截止时间为每年的12月31日，2022年度的年费将在2022年1月1日起进行统一结算，结算后对于符合年费返还的商家预计将于2022年1月14日—2022年1月30日陆续完成支付宝打款，您可以进入【商家中心】-【账房】-【技术年费】-【技术年费明细】

交纳了保证金和技术服务年费之后，如果商家不想开店了，保证金是可以退的，而技术服务年费也会视情况返还。如果商家经营的店铺达到了考核标准，基本都是可以退还服务费的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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