在淘宝上有很多消费者在拍下了宝贝后迟迟犹豫不付款，对于这样的客户，淘宝客服只要稍微劝说一下，就有可能给店铺带来一笔订单了，但是意图太明显就有可能有反作用，那么如何催付款呢?

1、亲爱的主人，您还没有付款哟，我已经迫不及待想飞到您的身边啦~

2、亲亲的眼光果然很独到，这款宝贝所剩库存不多，售完无补，喜欢的话要抓紧付款哦，我们会尽快为您发货。

3、我们是7天无理由退换，还为您赠送了运费险，不喜欢的话可以退货，亲可以放心购买哟~

4、目前我们这款宝贝在限时活动中，活动马上就要结束了哦，价格很优惠，喜欢的话可以尽快付款哦。

5、亲，看到您拍下的这款宝贝还没有付款呢，是遇到什么问题了吗?很乐意为您解答哦~

催付注意事项：

1、电话催付时间：11点—12点 下午16点—17点。

2、先查看顾客的聊天记录，了解顾客购买的信息。

3、表达清晰，语速适中，切记不能生硬照搬用词。

4、如果顾客不方便接听，打扰买家要主动道歉并且电话委婉收线。

5、询问顾客未付款的原因以及付款的大概时间。

6、电话催付后，必须点击“提示付款”，再给旺旺留言。

7、处理后必须要记得备注，如：4.15 阿华 已催付(避免重复催付)。

8、除了掌握基础的淘宝客服催付款话术，还需要掌握一定的技巧，一定不要催得太急，给顾客造成一种受逼迫的感觉。另外，顾客不付款多半是还有什么疑虑，如果我们能引导他将疑虑说出来，给他解决这个疑虑，就更容易让他付款。

催付方式有哪些?

1、旺旺催付。

2、电话催付。

3、短信催付。

其实很多淘宝订单都和客服有莫大的关系，一个耐心负责的客服可以给店铺带来很多成交的订单，所以学好了上面的这些催付款的话术后，就不用再操心如何用委婉的方式来催付款了，幕思城电商持续带来更多淘宝干货。

淘宝客服在哪里，怎么联系淘宝客服？

无论是卖家还是买家，在使用淘宝的过程中都会遇到一些问题想找平台的客服给解决一下，如果你不知道方法那就麻烦啦!今天我们来解答一下，淘宝平台的客服在哪里，我们应该怎么联系淘宝客服呢?

我们以手机淘宝应用为例子，来说明一下找到淘宝客服的方法步骤：

1、在手机上打开手机淘宝的应用，可以看到主页右下角有一个“我的淘宝”，点击进入;

2、在“我的淘宝”页面的右上角有一个“设置”，不论是卖家版还是买家版的淘宝，直接点击“设置”进去就可以了，然后点击“服务中心”;

3、然后在对话框中用手指轻点一下就进入了编辑内容的模式，直接打字输入“客服”，接着页面会弹出一系列有关“客服”的搜索项目，选择第一个“请接客服”;

4、等待系统为您对接到一个在线的淘宝云客服，然后直接在输入框中写下自己的问题发送给客服就可以了;

5、在与客服交流的过程中尽量不要分心去干其他的事情，因为如果你长时间不回复客服的话，系统就默认你不需要咨询了，这时候客服就离开了。如果你还想继续找客服的话就需要再重新召唤一次，新的客服来了你又要描述一遍自己的问题，这样是比较浪费时间的。

如果你觉得打字比较麻烦的话，你也可以直接拨打淘宝客服电话。淘宝平台也提供了电话服务的通道，天猫淘宝消费者热线是9510211，天猫商家热线是400-860-8608。可以说淘宝平台考虑到了用户方方面面的需求，是十分方便的。

好了，今天给大家分享了我们在哪里可以找到淘宝平台的客服以及联系淘宝客服的方法技巧，希望对您的生活有帮助。更多相关内容，请各位看官继续来幕思城电商进行了解吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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