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    淘宝买家封号原因有哪些?有哪些情况导致封号?(买家违规是淘宝店铺投诉的吗?买家被投诉会受到什么处罚?)

    2023-01-06|10:42|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:100


    淘宝不仅仅对卖家有很多约束,对于淘宝买家的行为也会有很多的约束规则。淘宝买家账号在违反淘宝规则的时候,也会被封号。我们一起来看看什么情况下会被封号。

    信誉炒作

    炒作信誉是淘宝官方严禁的行为,历来被施以最严厉的打击。它的系统可以查得到你一个号从哪登陆,买的哪个店的哪个商品,如果同一个IP地址登陆不同的淘宝旺旺号(小号)去买同一个卖家的东西,淘宝当然会发现。

    支付宝使用率不足50%

    支付宝使用率不足跟炒信誉其实是有很大关联的,卖家自买自卖都是用小号买,而且小号清一色采用网银付款的方式(如果用支付宝付款,那就等于告诉淘宝:我在用同一个IP或IP段自买自卖)。支付宝的使用要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝会记录为信用炒作。

    虚假代理等于变相重复铺货

    淘宝是不支持会员自己繁衍N个网店的,也就是所谓的网店复制模式不被淘宝允许。举个例子:比如你的货拿给我代理(这个我可能就是你自己找身份证另开的网店),我的店上架的都是你的淘宝产品描述,现在假如有他来给我买东西,我就通知你给他发货。淘宝会判断为变相重复铺货,是淘宝规则中规定的严重干扰网站正常交易的行为。

    卖高仿品牌货或品牌假货

    淘宝的机器每天都在自动检测,品牌货历来是重点检测对象,具体的判断机制不清楚,但是如果你卖什么阿迪达斯啊,耐克啊,诺基亚啊丶欧莱雅啊等等,被机器判定为高仿和假货的可能性很大,如果你要卖,你最好先准备对自己有利的证据,以防被封店或强行下架后申诉。

    关闭交易过多

    关闭淘宝交易管理过多可能是自拍或者恶意拍造成的,自己拍了拍下不买,在淘宝会有记录,会给人造成这件商品热卖的假象,所以,如果你经常关闭交易,例如一个月中关闭几十个,那么淘宝会判你炒作。

    重复开店

    有的卖家为了在多获得产品在倒计时展示位置曝光的机会,采取重复开店的方式增加成交几率,比如,同一个商品在甲店设的价格是1元,在乙店设为1.1元,丙店设为1.2元,上架下架时间几乎相同,这种情况下,就会出现甲乙丙三个店的货几乎同时展示在倒计时页面上,所以,买家在比价心理的驱使下可能被引导进入甲店购买。



    买家违规是淘宝店铺投诉的吗?买家被投诉会受到什么处罚?

    在淘宝平台中有很多的规章制度是专门为了淘宝卖家和买家们而制定的,无非就是为了给淘宝平台一个和谐的氛围,如果有买家违规被淘宝平台惩罚了,是不是淘宝卖家们去投诉的呢?

    买家违规是淘宝店铺投诉的吗?

    这个是不一定的,有的是被卖家投诉的,还有的是被淘宝平台发现有违规的行为。

    买家被投诉会受到什么处罚?

    买家被卖家投诉,淘宝客服会进行查实,然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的,对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图,客服判定你赢了的话,那个评价就不会删,如果是恶意评价,客服就会删了你的评价。

    如果淘宝判定你是恶意评价后,你受到的影响有:

    1.买家和卖家可以进行协商,如果买、卖双方协商成功,则卖家可以“撤销”投诉。或者,若5天内,被投诉方已申诉,评价双方由于误会造成的差评,一经核实,并对已做出的评价进行撤销或修改后,投诉也可被“撤销”。

    2.如果评价中涉及污言秽语,辱骂,违反“和谐社会”精神风貌的言语,一经核实,删除此评价,对评价方作警告30天,限制发布商品1天,限制购买商品1天,取消评价权。

    3.如果被投诉方是利用评价来打击同行业卖家,一经核实,删除此评价,对评价方作警告90天,限制发布商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。

    4.被投诉方履次违规,情节严重,投诉作警告永久,并限制发布商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。

    如果个人对判定有疑议或者异议,可以进行申诉,可以提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时的你收到的商品原图上传给拍拍客服投诉中心。

    如果淘宝买家们有违规得行为,特别容易被淘宝平台所发现了,另外淘宝卖家也可以去投诉淘宝买家的。因此各位淘宝买家们日常中千万不要违规哦。希望幕思城电商整理的上述内容对各位亲们会有所帮助哦。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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