我们在淘宝账户使用过程中，不知什么原因被封了。淘宝卖家封号后都比较担心账户财产的问题。被封号后不要慌，下面就为大家讲解一下解冻的办法。

淘宝帐号不会轻易被冻结的，退款是正常的流程。被冻结帐号一般是因为帐号异常才导致的。你可以在登录的时候，按照提示操作结冻。另外如果帐号做了实名认证，被冻结的可能性就会大大降低。

淘宝账户被冻结的原因有以下几种：

1. 有可能他们检测到你的账户异常使用，比如过于频繁购买，多账户同一台电脑频繁购买操作;

2. 第二种是炒作资金，比如淘宝刷信誉，或者网站平台刷信誉等;

3. 比如信用卡套现，会被永久冻结，而且这种很容易冻结资金;

4.骗取他人财物，盗用他人账户，侵犯知识产权一级处罚。

如何解冻淘宝账户?

情况一：严重扣分48分被结冻

处理方法：在淘宝网致电淘宝客服，淘宝网有客服热线。然后跟客服沟通，进行协商，看能不能解封，一般来说不可能，如果觉得有希望，可以去试一试。

情况二：异地登录冻结

处理方法：因为暂时冻结无法登录的，需要在淘宝网首页点击开通账户，进去以后，输入会员名，然后点击下一步，这里有手机短信开通和邮箱开通两种选择。

如果你是选择手机开通，那么继续点击马上开通，系统会发送验证码到绑定了店铺的手机上。接着需要输入正确的身份证号和收到的验证码。(温馨提示：验证码在60秒后会更新，但是我们是一定要输入最新的验证码的，所以请注意啦!)输入后，继续点击下一步完成。就可以解冻了。

如果你选择用邮箱找回。就要分认证会员和非认证会员。然后认证会员，是需要填写正确的的身份证号和回答一些安全问题的。非认证会员，只要填写注册时候邮箱，点击下一步即可完成解冻。

以上是今天分享的关于淘宝账户解冻的相关内容，希望对你的朋友有所帮助。可以看出解冻的方法还是很简单的，我们只要判断出是什么原因被封号的，再做出相应的措施即可。

淘宝账户被冻结怎么办？怎么申诉？

如果我们的淘宝账户被冻结，我们可以通过申诉的方法里帮助我们解封账户，继续使用。还有很多小伙伴不知道怎么申诉，下面为大家分享一下。

第一步：首先，百度输入“淘宝网”，单击后面的百度一下进行搜索。

第二步：其次，单击进入“淘宝网”官方网站。

第三步：进入后，点击右上角的联系客服-消费者客服。

第四步：然后，在弹出窗口中，输入冻结问题，点击右侧的“发送”。

第五步：最后，淘宝客服会向您注册淘宝时使用的邮箱发送一份邮件。打开邮件，按照提示点击链接进入相关页面后输入相关的信息点击提交，就可以成功申诉了。

情况严重无法申诉。

淘宝账号如果无法正常登录，看到提示 “非常抱歉!您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理”，通常是由于B类违规行为扣分达到或超过48分导致被封号。

一般由于如下原因导致，可以根据被处罚后的通知邮件以及近段时间的经营行为查看属于哪种情况：

1. 欺诈处罚

2. 发布违法商品或信息一级处罚

3. 侵犯他人知识产权一级处罚

4. 盗用账户处罚

5. 多项B类违规行为累计扣分达到或超过48分

严重违规冻结的账户是不支持申诉和开通的，只能重新注册淘宝账号使用。

淘宝账户被冻结，我们可以申诉，申诉的方法可以根据以上方法操作。另外一定要注意在一些情况严重的时候是不可申诉的，具体情况看上面的分享。

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