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    2023年天猫双11订单活动当天可以退款吗?(天猫双十一报名入口和玩法详情介绍)

    2023-01-09|10:45|发布在分类 / 引流推广| 阅读:45


    在购买商品时我们 最关心的就是,如果不满意可不可以退款,针对天猫双11当天订单是否可以退款?并且天猫双11活动有没有价格保护期?

    由于双11活动期间流量巨大,订单产生数量过大,故针对未发货退款申请功能做如下调整:

    (1)在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。

    (2)在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月11日08:00:00开放。

    详情以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

    拓展问题:

    2021年天猫双11活动有没有价格保护期?

    1、价格保护期

    活动结束后15天内,参加过天猫双11活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫双11活动时的销售价格(以天猫双11期间最低价格为准),除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。即价格保护期内,活动商品标价不能降低,系统会自动拦截。

    2、价保服务

    活动商品若在价保期内(具体时间如下表)出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《价保服务标准》;活动商品若消费者反馈在活动期内出现降价的,为保障消费者体验,商家应予以妥善处理。即价保期出现到手价降低,消费者可申请降价补差。

    温馨提醒:

    1、在价格保护期内,商品标价无法下降,系统会有相应拦截提示;如消费者到手价降价,消费者可申请补差,具体可查看《天猫价保服务标准》,店铺不会有处罚扣分。

    虽然平台取消了活动后降价处罚,但我们仍不建议商家朋友们在活动后的价保期内降价。因为活动后立即降价,对消费者的体验及商家的信誉都有损害。如果的确有商品在活动后的价保期内降价,那么商家需要通过补差价的方式保障消费者的体验。

    2、预售体验保障:若因商家在预售活动后降价或优惠加码(如:增加赠品、发放优惠券等)导致消费者利益受损的,消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的,平台将依据《天猫规则》相关规定,对商家予以扣一般违规行为六分处理。

    3、价格保护是SKU维度校验,新增SKU价格可以低于2021年天猫双11活动期内的其他SKU价格,请勿通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则,出现SKU作弊行为。

    4、价保期内,消费者可通过订单退款入口线上申请补差,商家朋友切勿自行线下协商补差,以防后续消费者通过线上入口重复申请,造成资损。

    关于《天猫价保服务标准》变更的公告于2021年1月5日发起公示,并将于2021年1月11日正式生效。



    天猫双十一报名入口和玩法详情介绍

    黄金九月,离双十一只有一个月之余,天猫在2021年双十一将会举办什么活动,天猫双十一的报名入口又在哪里?这次将推出什么玩法,下面我们一起来看看。

    活动招商入口将会在【商家中心】-【营销中心】-【官方活动报名】页面展示,大家可以多多关页面,活动一旦开始就会出现在主界面上,这时候就可以直接点击进入然后报名参加就可以了。

    玩法详情介绍:

    今年的双11跟去年一样:双倍快乐,两次爆发延续,但时间点上会比去年提早,第一波预售是10月20号-10月31号,提早的是时间,10月20号晚上8点开始预售,预售爆发时间点是11月1号-11月3号。

    第二波预售是11月4号-11月10号,预售爆发时间就是11月11号当天,其实大致时间跟去年差不多,只不过第一波预售比去年提前了6个小时。

    接着是报名时间,商家报名时间从9月15号开始,一直到9月22号是第一轮的商家报名时间,9月23号开始是商品报名时间,商品报名时间分成两拨,第一波预售商品报名是9月23号-10月10号。

    第二波预售商品报名的时间延长至10月28号,从9月23日-10月22日是第一波现货商品报名,10月25日-11月1日是第二波现货商品报名,建议大家如果要参加,一定要尽早报名。

    不管是预售还是现货,你只要提交进去了,10月1号-10月20号淘内算法会变,会对报完双11的产品有优先曝光,所以从10月1号开始,淘内系统会逐步开始进入双11算法。

    不管是商家或者用户,我觉得都可以了解一下本次的活动,因为对商家的销量和流量都有很大的帮助,而用户就可以使用红包进行满减,购买的金额会减少很多。

    2021年的双十一果然不一样些,不仅受平台重视还受商家和用户的重视,让我们一起欢迎双十一的到来。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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