双11即将到来，无论是淘宝店还是实体店，商家都会通过各种促销活动来提高双十一期间的销售额，下面给大家介绍关于淘宝双11活动方案的相关资料。

第一，选款

用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最

火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上

来讲，是在说明市场的反应情况。

第二，活动价格计算

淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动。

在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三，店内营销策划

好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

第四，调货

既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。

第五，活动上线后的客服管理

搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。

而且，即便你想神聊，也没这这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑就基本卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

第六，发货

根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

第七，售后处理

发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该解决，这些都是要考虑到的问题。

以上是一个淘宝双11活动最简单也是必须要考虑到的内容，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范。

淘宝双11订单可以分开吗？为什么拆单？

双11有各种各样的优惠政策，我们买得多，省得就多，所以说，在双11买东西是最为划算的。很多消费者双11期间会一起购买很多产品，那么，这个时候是否可以将部分订单分开呢?

一、可以分开吗?

是可以分开的，如果遇到下面这几种情况，我们可以拆弹：

1、商家不同

像TB、PD这样的平台，一般是有很多种店铺的，不同的店铺，发货地也是不同的。

根据商家拆单比较容易理解，比如你在电商平台上买了二个商品，一个是玩具，一个是图书。图书和衣服基本都是平台的东西，所以你买的这两个东西很可能是两个不同商家的。

当你购物车里面同时买了图书和衣服的时候，尽管是你一次付款的，但由于背后是两个不同的商家，所以会把你的这笔订单拆成2个不同的子订单，每个子订单由相应的商家发货。因为不同商家的货都是存在自己商家的仓库里面，所以不可能同时从2个不同的商家发货，这也就是为什么购物车里面要根据不同的商家进行拆单。

2、品类限制

自营平台本身有多家仓库，用户购买后会从不同的仓库发货。这种情况就是，自营平台内的商品会有品类的限制，每一个品类都会有特殊的属性，比如有效期、超大物品、易碎品之类的需要单独包装，这样就不能放在一起，所以需要设计拆单规则。

二、为什么拆单?

1)为了优化用户体验用户在下单之后能看到清晰的订单和物流信息。

2)为了平台管理方便在前期大多数平台的订单系统和支付系统都是分开设计的，像订单系统有多个子订单：订单A，订单B，订单C，当这个订单支付完了之后会合并在一起，传入支付系统，那后者看到的只有一个单号，

3)为了后台的操作灵活度所谓拆单，一般的是指拆订单。注意，这里的【拆】不是拆支付流水，为什么?

很简单，一个订单可以对应多个商品;这样的话，就需要把其中某个商品或者某几个商品进行分组，形成子订单，形成了一次付款对应多个订单的情况。

将订单分开是为了方便卖家发货，因为很多产品由于卖家不一样，发货地不同，所以，分开的话，发货会更加容易一些。同时，在必要的情况下将订单分开，可以提升客户的体验。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。