马上就要迎来淘宝天猫双十一大促了，很多的小伙伴对于双十一也有各种各样的问题。每次双十一大家可能都会冲动消费一波，因此下完单后也会有部分商品想要申请退货退款的。那么双十一淘宝退货退款规则是什么?退款时间怎么安排?

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淘宝双十一退货退款规则如下：

(1)在双11活动期间交易行为集中爆发，为了确保大部分消费者在天猫平台能获得稳定交易的体验，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期间，消费者对于“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能是暂时关闭的，该功能也将于11月12日00:00:00重新开放。供销平台(供货商和分销商采购单)及虚拟订单等除外,具体详情就请消费者以“已买到的宝贝”列表中退款入口显示信息为准。

(2)鉴于消费者应当注意到活动期间里各类目的发货时间均有特殊的规定或约定，因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期间付款的天猫订单，在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间，消费者也暂不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】，来作为申请维权的理由，也不能选择【延迟发货】来作为投诉理由;11月21日00:00:00后，消费者就可以据实选择维权事由。预售商品订单和虚拟订单，因其商品特殊性而不受上述的限制。

(3)退款超时的相关规定：

(a)对于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间发起或是修改的天猫退款/退货申请的，商家应该在消费者发起或是修改退款申请之日起的5日内来进行处理，逾期未处理的将自动达成退款协议;部分业务及虚拟订单等除外。

(b)如果消费者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间来填写退货物流信息，并且消费者使用快递、EMS退货的，商家就应在消费者填写退货运单号之日起的15日内要处理确认收货，逾期未处理的，也将自动退款给消费者;部分业务及虚拟订单等除外。

(c)对于商家在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间同意退货申请，消费者应在商家同意其退货申请之日起的7日内去填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请也将自动关闭;部分业务及虚拟订单等除外。

(4)其它特殊情况就参见天猫双11发货时间及交易流程的调整公告。

双十一退款时间是什么时候?

如果是双11当天订单，若商家没有处理发货操作的，用户也不可以申请退款的，双11活动结束后才会恢复退款申请操作。所以在双11当天购物请谨慎下单哦，退款的话双11红包以及购物津贴也可能会失效的。

淘宝双十一红包在哪里看？领取规则是什么？

淘宝双十一活动是很多消费者都非常期待的，因为除了店铺举办的折扣活动以外，平台也会发放较多的福利，让消费者享受更多的优惠。每年的淘宝双十一活动都会发放各种惊喜红包，今年也是一样的，那么淘宝双十一红包在哪里看？

一、淘宝双十一红包在哪里看？

消费者在活动期间领取的双十一红包，都会自动进入消费者的账户中，具体查看的方式为：打开手机淘宝，依次点击“我的淘宝-卡券包-红包”或者打开天猫app“我-我的资产-红包”，都可以看到自己的红包数量。

二、领取红包的规则是什么？

1、用户领取红包的路径，2021年10月20日至2021年11月11日，用户通过站外的PC、无线淘客主会场，每天有3次机会领取双十一红包。满足条件的用户只要点击抽奖，就有机会获得不同面额的双11大促超级红包。

2、用户参与红包领取条件为：用户的淘宝会员账号必须绑定手机号，且该会员账号所绑定的支付宝账号需要通过实名认证。

3、双11大促超级红包发放与使用可能会因为服务器拥堵等原因出现延迟，这一点用户要做好准备。

4、同一用户最多仅可获得6个双11大促超级红包，这里同一用户是指淘宝账户、支付宝的账户、收货人的姓名、详细地址、联系方式等与用户身份相关的信息，其中任意一项数项存在相同、相似、通过特定的标记形成批量信息、或其他非真实有效情形的，均将被认定为同一用户，按活动规则中的同一用户处理。

淘宝双十一红包玩法有很多，除了按时抽奖领取红包外，还可以组队玩游戏、做任务领取购物津贴，这些都可以在购物的时候使用，非常的方便。

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