淘宝双十一活动对于商家来说是一次不可多得的机会，活动期间平台会大力的宣传推广，吸引大量的消费者到平台上面购物，如果商家的活动足够吸引人，那么店铺的销量可以得到大幅度的提升。参加双十一的商家要按照规则发货，那么淘宝双十一发货规则是什么？

一、淘宝双十一发货规则是什么？

1、一般要求

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款的订单，卖家需要在2021年11月17日23:59:59前发货。

2021年11月15日00:00:00-2021年11月18日23:59:59期间付款的订单，卖家须在买家付款后72小时内发货。

2、特殊要求

1)服饰类(指童装/婴儿装/亲子装、女士内衣/男士内衣/家居服、女装/女士精品、服饰配件/皮带、流行男鞋)、美妆类(指彩妆/美容护肤/美体/精油)、生鲜类(指水产肉类/新鲜蔬果/熟食)商品：

2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期间付款的订单，卖家在2021年11月22日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收的记录。

2021年11月17日00:00:00-2021年11月18日23:59:59期付款的订单，卖家须在买家付款后的72小时内发货并确保物流单号有揽收的记录。

2)定制、预售、众筹的商品

2021年11月11日00:00:00-2021年11月18日23:59:59期间付款的订单，以卖家设置的发货时间(即在商品详情页上系统显示的时间)为准。

3、发货时间另有约定的以双方约定为准。

二、超时有惩罚吗？

双十一活动期间，商家要按照固定的时间发货，如果出现了延时发货的现象，淘宝网有权依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间的承诺规则进行处理。

淘宝双十一活动是一次非常好的机会，商家要做好选品、推广、活动策划工作，这样才可以吸引消费者到店铺里面购物。

双十一淘宝退货退款规则是什么？退款时间怎么安排？

马上就要迎来淘宝天猫双十一大促了，很多的小伙伴对于双十一也有各种各样的问题。每次双十一大家可能都会冲动消费一波，因此下完单后也会有部分商品想要申请退货退款的。那么双十一淘宝退货退款规则是什么?退款时间怎么安排?

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淘宝双十一退货退款规则如下：

(1)在双11活动期间交易行为集中爆发，为了确保大部分消费者在天猫平台能获得稳定交易的体验，在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期间，消费者对于“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能是暂时关闭的，该功能也将于11月12日00:00:00重新开放。供销平台(供货商和分销商采购单)及虚拟订单等除外,具体详情就请消费者以“已买到的宝贝”列表中退款入口显示信息为准。

(2)鉴于消费者应当注意到活动期间里各类目的发货时间均有特殊的规定或约定，因此11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期间付款的天猫订单，在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间，消费者也暂不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】，来作为申请维权的理由，也不能选择【延迟发货】来作为投诉理由;11月21日00:00:00后，消费者就可以据实选择维权事由。预售商品订单和虚拟订单，因其商品特殊性而不受上述的限制。

(3)退款超时的相关规定：

(a)对于在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间发起或是修改的天猫退款/退货申请的，商家应该在消费者发起或是修改退款申请之日起的5日内来进行处理，逾期未处理的将自动达成退款协议;部分业务及虚拟订单等除外。

(b)如果消费者在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间来填写退货物流信息，并且消费者使用快递、EMS退货的，商家就应在消费者填写退货运单号之日起的15日内要处理确认收货，逾期未处理的，也将自动退款给消费者;部分业务及虚拟订单等除外。

(c)对于商家在11月11日00:00:00至11月20日23:59:59期间同意退货申请，消费者应在商家同意其退货申请之日起的7日内去填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请也将自动关闭;部分业务及虚拟订单等除外。

(4)其它特殊情况就参见天猫双11发货时间及交易流程的调整公告。

双十一退款时间是什么时候?

如果是双11当天订单，若商家没有处理发货操作的，用户也不可以申请退款的，双11活动结束后才会恢复退款申请操作。所以在双11当天购物请谨慎下单哦，退款的话双11红包以及购物津贴也可能会失效的。

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