有时候我们在购物使用优惠劵的时候可以使用，但是使用跨店满减却不能使用，为什么会出先天猫双11的跨店满减情况不生效的情况?下面我们一起来看看。

如商品不支持使用跨店满减，可能存在以下场景：

1、对应商品类目不支持使用跨店满减，不支持类目或者您可进入店铺报名-跨店满减设置页面查看报名时需要支持的跨店满减类目。

2、商品同时报名了天天特卖-低价狂欢的相关活动，低价狂欢商品不支持使用跨店满减。

3、商品同时报名了聚划算下单直降的相关活动，聚划算下单直降商品不支持使用跨店满减。

4、商品类目为店铺后新增，您可进入跨店满减页面查看报名时的支持类目。

2021年天猫双十一拓展问题;

2021年天猫双11预售的商品能加入购物车吗?

预售商品在定金支付完成后，可加入购物车。对已支付定金的预售商品，加入购物车后，即视为普通商品，尾款支持与其他活动商品(含预售)一起合并支付结算。

且支持使用店铺宝满折、优惠券、跨店满减、品类购物券等优惠工具;优惠工具计算时，预售商品的销售价格为“预售商品总价-立减金额”。

拓展知识：

(一)天猫国际平台：域名为tmall.hk的交易平台，与天猫平台(tmall.com)是两个完全独立的网站，分别由不同的法律实体运营。

(二)天猫国际平台商品：在天猫国际平台销售的海外直供商品，商品详情页带有标识，如后续天猫国际平台对标识进行更改的，将在天猫或天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知。

(三)服务：消费者对服务的诉求包括方方面面，重点是客户服务、物流服务、退换货服务、各项售后服务等等。

(四)定金：指买家在购买预售商品时，预先支付的一定数额的款项，主要用于买家购买预售商品时确定购买名额，担保合同履行。支付定金后买卖双方应自觉遵守《中华人民共和国民法典》第三编合同编的相关规定，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任;

(五)优惠券：是指在“商家中心>营销中心>营销工具中心>商家推荐>优惠券”下设置的店铺优惠券和商品优惠券。

(六)本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)。

天猫新店能参加双11活动吗？销量计入主搜吗？

天猫双11活动报名正在如火如荼地进行中，很多商家已经开始报名，或者已经完成报名，只需要做活动推广了。而有的新加入的天猫商家还在懵懵懂懂，新店能参加双11吗?

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一、新店能参加吗?

据了解，活动并没有限定开店年限，天猫新店也是可以报名参加的。

二、在哪报名?

亲，活动已经于2021年09月15日12:00:00开放，您可以在：【商家中心】中间位置查看报名入口。

三、销量计入主搜吗?

亲，2021年天猫双11活动商品第一波预售和第一波现货销量计入主搜;

第二波预售和第二波现货不计入主搜，即11月11日商品(包含非活动商品)均不计入淘宝&天猫的搜索权重，不计入搜索页的销量;商品详情页销量会正常计入，但大促高峰期，数据更新会滞后，请您关注即可

四、一定要签署退货运费险吗?

亲，参加双11活动的商家必须签订淘宝运费险，活动运费险仅在活动期间生效，即使您有日常运费险也不会扣双份的保费。

运费险签署时间：2021年09月15日12:00:00-2021年09月22日23:59:59，请根据页面提示签订运费险，否则无法成为双11活动商家。

运费险生效时间：

温馨提醒：

1、不支持2021年天猫双11运费险的类目您可以点此查看。

2、消费者通过购物车对同一个店铺里面的很多件商品同时下单的时候，只要其中一件商品所属类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险，但父订单维度仅支持一次理赔。

3、运费险生效时间结束后，若店铺没有开通日常运费险(卖家版)，系统会帮助商家自动退出运费险;若店铺已开通日常运费险(卖家版)，则会继续生效已开通的运费险(卖家版)。退出运费险的具体操作流程请点此查看。

只要满足商家准入的条件，即使是新店也是可以参加双11活动的。商家报名成功之后，还要进行商品报名，商品也是要符合活动要求才可以的，尤其是价格方面。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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