京东第三方一直不发货可以赔偿吗?发货规定有哪些?京东不发货怎么申请赔偿?不发货能三倍赔偿吗?
2023-03-10|18:17|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:54
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京东平台中除了自营店铺以外,还有一个第三方店铺。大家在京东购物了,以后等商家发货就行了,如果第三方店铺一直不发货的话,作为消费者是否可以要求赔偿呢?下面了解一下。

京东第三方一直不发货可以赔偿吗?
可以的。
付款后规定2天不发都可以赔偿的。
京东发货规定有哪些?
【发货时间】
1、买家与卖家就发货时间自行约定的,卖家须在买家付款后在约定的时间内发货;
2、买家与卖家就发货时间未约定的,卖家须在买家付款后按京东开放平台发货管理规则规定的时间为买家发货;
3、买家若遇到预售、定制类商品,相应的发货时间,买家应注意商品详情页描述的具体发货时间;
4、若卖家参与了促销活动(如618、11.11、12.12等促销活动),相应发货时间按活动公示、商品详情页公示的发货时间为准,请买家注意商品详情页公示内容;
5、国家法定节假日以卖家通知或公告的发货时间为准。
6、若买家在卖家还未发货前提交了退款申请,卖家仍要继续发货的,需要卖家先征得买家的同意。若未经买家的同意,在买家申请退款后卖家强行发货的,买家有权拒收商品。
【收货地址】
卖家应当按照买家在订单中填写的收货地址进行发货,若买家需要修改收货地址,请在卖家发货前通知卖家修改收货地址,避免收不到商品。如果商品要买家到指定的地点自提的(如:需要自行到物流公司自提的情况),请买家注意商品详情页描述的发货方式。
【发货物流】
买家收货地址对于承运人有限制的(如不支持物流公司送货等),买家应在卖家发货前与卖家协商约定指定的承运人(如物流公司等)发货。如果卖家未按照与买家约定的方式发货,买家有权选择拒收商品。
京东平台中有发货不一定,如果京东第三方店铺一直不发货的话,作为消费者是肯定可以去投诉的。一旦投诉京东第三方店铺成功了以后就会获得相应的理赔了哦。
京东的购物服务是出了名的好的,特别是在京东的自营店购买的东西,基本不会出现什么不愉快的购物体验,不过最近有人反映自己在京东上买了东西却不发货,这时候怎么去申请赔偿呢?如何解决问题呢?
1、联系京东客服
首先我先联系了京东客服,千万记住,有什么问题,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。
2、申请高级客服处理
联系京东客服之后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联系,了解情况。假如经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。
之后会收到来自京东高级客服的电话,说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。
3、拨打12315处理
自有人联系京东核实,可能得需要等上几天才能有回复。
不发货能得三倍赔偿吗?
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
不发货能不能得到三倍赔偿,那就要看是在哪里的店铺买,如果是第三方的店铺,那就能得到百分之三十的赔偿,如果是京东自营那就只能得到5元的赔偿金额。
正常情况下,你在京东上买了东西都会快速的发货,但是有时候遇到不可抗力的因素,京东确实会出现不发货的情况,这时候首先该做的就是去联系客服,如果确实超过发货时间,就可以去申请赔偿了。
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