现在很多消费者在淘宝买东西，都会看该商品有没有运费险。如果有运费险的话，买家发起退款退货申请的时候，是卖家承担运费的。那淘宝卖家赔付失败怎么回事?

一、淘宝卖家赔付失败怎么回事?

1、物流信息填写有误可能会导致理赔失败;

2、在重复理赔的情况下运费险会理赔失败;

3、如果存在虚假交易等异常交易行为，也会导致运费险理赔失败。

二、淘宝自动理赔怎么处理?

商家如果开了自动赔付，可以在后台【物流管理】-【菜鸟物流管家】-【物流洞察】-【物流考核赔付】-【自动赔付】，查看赔付明细，选择对应的时间，进行查看。

也可以通过【商家中心】-【交易管理】-【已卖出的宝贝】-【批量导出】中生成报表进行【下载报表】，下载后在第一行表格中找到【延迟自动赔付金额】，利用筛选器，选择对应订单的赔付金。

若有对应赔付金额，说明存在自动赔付订单，且您可以查看具体赔付订单编号;若没有对应赔付金额，说明不存在自动赔付订单。

三、什么时候可以用?

首先要说明的是，延迟，不算不发，淘宝延迟发货，会用到规则中的滥用违诺(三)中任一规则发起赔付申请的，不强制支持赔付，由双方自行协商确认。

淘宝表示，如果卖家在超出约定时间发货、属于违背承诺的情况，依然会介入处理。通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该淘宝商品，卖家当然不可能立即发货。买家即利用延迟规则索赔牟利。这样的行为将无利可图。

如果真的出现了不发货的情况，首先，如果卖家不再规定时间内发货，那么会将付款返还给买家，如果卖家采取拖延的手段，拒绝发货，那么，相关赔偿，也需要由买卖双方进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，最终给予几个公平的赔偿方案。

总的来说，淘宝卖家赔付失败可能是买家的物流信息填写有误、存在虚假交易或是进行了重复理赔所以赔付失败。

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淘宝已经主动赔付消费者还需要发货吗？

淘宝延迟发货的卖家，需要给消费者赔付，但如果淘宝卖家已经主动赔付消费者了，之后，淘宝卖家还需不需要给消费者发货?我相信很多卖家朋友都有此疑问，那不妨进入文中了解。

被平台主动赔付或者消费者发起投诉商家主动赔付后不再进行发货，将存在消费者再次投诉风险，如消费者后续投诉【虚假发货】、【缺货】、【延迟发货】等会按照实际情况进行判责。

建议：友好跟消费者沟通处理解决，避免消费者再次投诉(包括仅限于消费者通过人工服务渠道提供凭证投诉)。

温馨提示：

1、若平台受理投诉成立，虚假发货将按照订单商品(子订单)维度30%(5-100元)赔付，缺货将按照订单商品(子订单)维度30%(5-100元)赔付，延迟发货将按照订单商品(子订单)维度5%(5-30元)赔付。

2、同一笔子订单平台介入同一类型只判责一次，最高赔付比例65%(延迟发货5%+缺货30%+虚假发货30%)。

3、同一买卖双方付款时间在同一自然日内的多笔交易合并计算最高不超过100元，最低不少于5元。

如果您存在违反发货时间、交易价格、运送方式等承诺的情况，收到消费者投诉后您可直接点击投诉页面，找到对应投诉的订单后进入投诉处理页面，找到赔付入口进行赔付;

如何主动赔付?

赔付入口：

1、被投诉类型是【催发货】，可以选择：【我无法发货】-【自身原因无法发货】选择对应发货超时的商品进行赔付;

2、被投诉类似是【投诉商家】，选择：【我愿意解决】-【同意赔付】

若投诉已成立，如有处罚记录，您可以进入卖家中心-客户服务-申诉中心进行申诉;若无处罚，平台仅赔付了消费者违约金，对您无影响哦。

淘宝卖家主动赔付后，最好还是给消费者发货，如果实在是发不了货，那也要与消费者耐心沟通，这样可以避免消费者再次发起延迟发货的投诉。

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