淘宝卖家开店之后，需要按照淘宝规则来经营店铺，但是有的淘宝卖家反应，自己的淘宝店铺被其他人投诉了，那么淘宝开店被投诉应该怎么办呢?  

1、当淘宝店铺被投诉了以后，系统就会给掌柜的旺旺号发信息，只要点开查看就行了，如果找不到的话，直接去卖家中心里面，找到体检中心，点击就会看到有违规记录查询，上面就能看到对于店铺的处罚了，看到以后如果有问题，要马上进行申诉，因为这个申诉也是有时间限制的，超过时间就没有办法进行申诉了。  

2、点击处罚消以后，会看到上面有个我要申诉，在申诉前先看下处理的理由是什么，销售假冒伪劣会附带着知识产权的处罚，所以要找对关键才能申诉成功，整体证据以后，选择申申诉的理由要正确，例如，正规的进货凭证、销售许可证、相关授权书等资料，把每个资料都进行整理并弄成压缩包，注意压缩包的大小是不能超过5M的，超过就不能进行提交了，所以分开压缩会更好。  

3、接下来就是就是等待时间了，如果对方继续投诉，就会有小二进行介入，只有确定自己没有售假情况，并且把相关的材料都备齐，就可以申诉成功，并把原来对店铺的处罚恢复，下架的产品也会自动进行上架，如果第一次申诉的时候被驳回了，也不要气馁，要查看是否缺了哪个部分，快速进行第二次的申诉工作。  

淘宝开店有哪些违规行为?  

一、常规的知识产权侵权  

比如，突出使用品牌商标logo、滥用知名品牌商标关键词进行宣传、未经授权使用权利人的美术作品或者著作权衍生产品等行为;这些可能店主不是故意的，但是，如果你一旦用了，就造成了侵权，别人是可以投诉删除你得链接。同时你得店铺还要受到处罚。  

二、假货  

未经授权假冒厂名厂址、商标注册权生产销售不合格的伪劣商品行为;但是，实际上很多被投诉的店铺销售的并非假货，可能是他们的售价、销售行为违反了某一方的利益;也可能是同行的报复打击;甚至是所谓的职业打假人的勒索诽谤。不管是哪种，如果您确实没有卖假货，这些也是需要你去注意和了解的。  

三、其他违规行为  

淘宝等电商平台都有自己的规则规矩;每个商家的店铺在发布、装修、宣传、销售过程中都必须遵守的规则制度。  

淘宝店铺一旦被投诉，对淘宝店铺权重和排名都是有影响的，建议淘宝卖家不要有违规行为。

淘宝店铺被查到售假有多少影响呢?

对于一些淘宝卖家来说，为了追求利益，会铤而走险去出售假货。但是，淘宝面对这种行为，肯定是不能容忍的，所以都会给出一定的处罚。那么，如果淘宝店铺被查到售假有多少影响呢?被查到售假后，我们应该怎么去处理呢?

对于售假处罚，可能很多卖假货的卖家都经历过，毕竟淘宝对售假是0容忍的，也是所有卖家的禁区。一般来说，店铺只要一般违规扣几分，问题都不是很大，很多情况都是能够恢复权重的。但是，如果店铺售假被淘宝查到后，不管有没有扣分，后果都是很严重的。记得之前有个卖家链接销量已经好几千笔了，后面被淘宝查到未生产售假，没过一个星期，整个店铺的流量全部掉完了，最后一天就几十个访客，连其他同店铺的宝贝流量也掉完了。

后面，他又用这个店铺去上新品，但是怎么操作流量都起不来。所以，一旦被查到售假后，对店铺的影响是致命的，不单单几天就能恢复的事情，而是几年内都会被淘宝屏蔽，都不会再给售假过的店铺权重。

那么，我们店铺如果出现售假处罚应该怎么办呢?

很多卖家第一时间就会去申诉，有些卖家可能会耍一些小聪明，去做一些假证据去申诉。但是，对于申诉成功率卖家们都是心知肚明的，几乎为0，不过很多卖家还是会死马当作活马医的去进行申诉。其实，遇到售假处罚先去申诉是正确的，毕竟也是多一次机会，毕竟之前店铺花了很大的精力去做起来。申诉不过也没办法，只能老老实实找亲戚或者朋友去申请一个淘宝新店，从0开始了。

虽然在淘宝上卖假货利润是非常可观，但是对于店铺的处罚也是相当严格的，所以希望卖家们在淘宝上都能够经营正规的产品，做到细水长流。

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