天猫双十一是一年一度的大型促销活动，这次活动会以多种形式让消费者参与进来，享受购物的乐趣。今年的双十一也会有预售的环节，在预售活动阶段，用户可以以定金的方式提前锁定心仪的产品，等到正式出售时支付尾款就可以拿下产品了。如果在此期间，用户反悔不想要商品了，那么天猫双十一预售定金能退吗？

一、天猫双十一预售定金能退吗？

在以往的活动中，用户购买预售产品支付的钱属于“订金”，根据法律法规订金是可以申请退款的。但是现在阿里跟商家都学聪明了，改为“定金+尾款”的模式，消费者通过支付定金进行预购商品，然后在规定时间内结清尾款。

这里的定金基本就是锁定了的意思，买家如果没在时间期限内支付尾款，那么根据淘宝规则判定为非卖家责任，将不予退还已支付的定金，并自动关闭订单。

二、怎么退定金？

1、与卖家协商退款

在天猫双11活动期间，消费者在预售阶段支付的定金，是不可以直接退还的。如果要退还需要找卖家协商，如果卖家同意退还支付的定金，消费者只需要申请退款，就可以收到预售定金，但是如果卖家不同意协商，根据平台的规定，定金不予以退还。

2、支付尾款后申请退款

如果在已支付尾款的情况下发起退款申请，最高的退款金额是我们实际支付的金额，也就是说支付尾款之后申请退款，我们有可能收到定金+支付的预售价格。

不过需要注意的是，2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间，未发货的订单“申请退款”功能会被暂时关闭，该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。也就是说，想退款也要看准时机才行。

天猫预售活动是一次福利活动，消费者要考虑清楚以后，再决定是不是购买商品，不然支付了定金再去后悔，就比较麻烦了。

天猫预售商品延迟发货怎么赔偿？如何申请？

在天猫618正式活动来临之前都会举办预售活动，各位消费者们可以在预售活动期间去支付定金。很多的消费者有遇到这样的情况。那就是支付了定金以后商家迟迟不发货。这个时候如何赔偿?

在天猫中除了一些特别的商品以外，有明确的规定如果商家没有在48个小时内，又或者是在一些预售的商品或者是特殊定制的商品需要另行约定发货的时间的情形在这种情况下没有按照约定的时间，在约定的时间内完成发货的话，那么就是延迟发货了，这种情况是严重的妨害到了买家的购买商品的权益的，所以有权进行赔付哦。

当然，发货的时间还是要按照快递公司将揽件的信息进行上传的这个时间为基准的。那么如果一旦出现了上述的延迟发货的情况下，买家对于卖家的这种行为进行投诉的话。在投诉成功之后呢，就会需要卖家向买家进行赔付的处理了。

那么赔付的金额为天猫积分并不是实际的现金哦，规定需要赔付的天猫积分是为您购买此次商品的实际所支付的金额乘以30所得出的金额就是具体需要卖家赔付给买家的天猫积分违约金啦。

不过要值得注意的就是，在我们发现了延迟发货的时候所能够获得赔付的天猫积分也是有所规定的。最低的话，我们能够获得的赔付的天猫积分为500，也就是如果您原本所应该获得的积分少于500的话也会以500进行赔付。

而能够获得的最高的天猫积分为5万，也就是如果您需要进行赔付的金额如果已经超过了这个限定的话，那么还是会以5万来进行赔付的哦。

说到最后，其实小伙伴们在购买商品的时候都是希望能够自己心爱的宝贝定时的进行发货然后快读的发到自己的手里的。所以如果就算出现了商家没有及时的来给您进行发货的情况的话，那么小伙伴也不要急躁哦，能够在第一时间对卖家进行联系，沟通好发货时间，如果实在是卖家不肯发货的话，那么也可以再次的投诉进行赔付哦。

在天猫平台中对于商家们的发货都是有相关规定的，如果商家们延迟发货的话，作为消费者是可以申请赔偿的。一旦证据确定情况属实，那么天猫平台就会站在天猫消费者的这一边哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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