双11越来越近，各平台的招商规则也发布出来了，但是在前两天，淘宝天猫对双11的发货时间和交易流程做出了调整，下面我们一起看看天猫双11交易流程的调整吧。

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(一)确认收货时效：

本次双11确认收货时效同日常，详见《天猫交易时效规定》，但在2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款成功的订单：

1. 买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。

2. 天猫国际商品，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货。若在前述时间结束后物流状态仍未显示签收的，系统将延长自动确认收货时长10日(即总计40日)。

(二)退款申请时间调整：

1. 天猫及天猫国际未发货订单的退款申请：因活动期间流量巨大，订单产生数量过大，故做如下调整：

(1)2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。

(2)2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月11日08:00:00开放。详情以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

2. 天猫“缺货”及“未按约定时间发货”原因的退款申请：

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款的订单，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期间，买家无法选择“缺货”及“未按约定时间发货”作为申请退款的原因，2021年11月17日00:00:00后上述理由可以选择。预售商品订单和虚拟订单**等除外。

(三)“延迟发货”投诉申请时间调整：

(四)商家处理时效调整：

1. 退款处理时效：2021年11月11日00:00:00 -2021年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫、天猫国际退款/退货申请。

(1)未发货订单：处理时效要求同日常规则，详见《天猫交易时效规定》;

(2)已发货订单，商家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。

部分业务*及虚拟订单*除外，详情以退款处理页面显示信息为准。

2. 换货处理时效：2021年11月11日00:00:00 -2021年11月14日23:59:59期间换货状态变更为“待发出换货商品”的订单，商家需在2021年11月16日23:59:59前发出换货并确保物流单号有揽收记录，否则按照《七天无理由线上换货服务规范》处理。

3. 发票处理时效：

(1)买家于交易成功前在线确认开票的订单，若交易成功时间在2021年11月11日00:00:00 -2021年11月21日23:59:59期间的，商家需在交易成功后的15天内完成开票。

(2)买家于交易成功后在线确认开票的订单，若申请时间在2021年11月11日00:00:00 -2021年11月21日23:59:59期间的，商家需在申请后的15天内完成开票。

否则按照按照《天猫发票管理规范》第二条处理。

4. 介入订单的处理时效： 2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请淘宝介入的退款/退货维权，若该维权需要走举证流程，则买家/商家应在申请介入后的5天内上传相关凭证，且商家应在买家上传相关凭证后的2天内及时处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。

2021双11价格规则，商品报名注意什么？

2021年天猫双11活动已经进入了商品报名环节，活动对商品的报名时间、商品价格、以及商品发货时间等做了要求，现在我们就一块来了解天猫双11价格规则吧。

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1、符合条件的商家报名天猫双十一活动后，需设置跨店满减优惠为“每满200减30”，同时还需要签署大促报名协议(含诚信经营承诺函及运费险协议)及价保服务协议。

参与双十一的商品销售价格要求为校验期内已生效或将生效的最低标价的9折，具体校验期如下：

注意：同时报名预售和现货的同款商品，预售标价需小于等于现货标价，同时报名两波现货和两波预售的同款商品，价格需相等。

2、商品价保要求：成交价降价补差价。

天猫双十一期间参与活动的商品成交价若在价保期内出现降价，商家应向消费者以差额补回，价保期如下：

注意：预售活动后出现降价或优惠加码导致消费者投诉的商家，将受到平台“扣除一般违规行为6分”的处理。

商品报名注意什么?

不管是预售还是现货，你只要提交进去了，10月1号-10月20号淘内算法会变，会对报完双11的产品有优先曝光，所以从10月1号开始，淘内系统会逐步开始进入双11算法。

今年整体商品的报名情况相对来讲会比去年更方便，因为今年天猫/淘宝的核心，还是让商家更加容易，减低工作量。

去年天猫把商家分成A\B\C三个等级，C类商家成交能力较弱，只能报三个产品;B类商家成交能力中等，动销表现较差，会限制数量，但是具体限制多少，还是要看类目的;A类商家成交能力好，动销表现好，所以不限制。

今年要比去年简单很多，只要满足天猫商家营销准入基础规则就可以，今年商家只分两个，一个是基础商家，一个是优选商家。

优选商家是成交能力强，动销表现好的，基本上这类优选商家所有的产品报名是不限制的，所以要尽可能多的去报名。除了优选商家之外，别的都叫基础商家，基本上保底3款，具体能够报多少个产品，还是要看动销算法分配。

通过了双11商家报名的各位商家们，现在工作肯定是非常繁忙的，不过大家也别忘记选出合适的商品来报名哟。最后，希望大家能熟悉活动规则，在活动中大获全胜。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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