双11即将到来，无论是淘宝店还是实体店，商家都会通过各种促销活动来提高双十一期间的销售额，下面给大家介绍关于淘宝双11活动方案的相关资料。

第一，选款

用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最

火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上

来讲，是在说明市场的反应情况。

第二，活动价格计算

淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动。

在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三，店内营销策划

好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

第四，调货

既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。

第五，活动上线后的客服管理

搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。

而且，即便你想神聊，也没这这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑就基本卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

第六，发货

根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

第七，售后处理

发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该解决，这些都是要考虑到的问题。

以上是一个淘宝双11活动最简单也是必须要考虑到的内容，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范。

2023年淘宝11.11品类券规则是怎样的？可以叠加吗？

双十一的时候，淘宝会发放各种优惠券，有店铺券、单品券，还有品类券。品类券是用于购买某个品类的商品的时候使用的，凑单购买更实惠。下面，我们一起来看看品类券规则吧。

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一、叠加优惠规则

1)无论是日销品类券还是爆发期的淘宝双11品类券，均可与卖家单个商品的商品优惠券、全店的店铺优惠券、全店的跨店满减等优惠叠加，可与支付宝红包、现金红包、集分宝等叠加使用。

2)品类券单笔订单只允许自身满减一次，不做品类券叠加满减，只要商品详情页展示的单品优惠价满足以上可用优惠的门槛条件，则同时享受叠加优惠，不再层层递减。即：多张品类券不叠加，单笔订单消费者只能使用一张品类券进行满减，如满200减20的品类券，满400同样只减20。

3)参与品类券商品在对应招商入口报名成功后即成功参与品类券玩法(仅针对报名审核通过的那些商品有效，部分商品因为存在历史违规的行为，如经常刷单、假货等，会出现报名成功但玩法不生效的情况)。即：品类券只针对报名成功的商品有效，未报名的店铺其他商品不参与品类券的满减。

二、用户获取规则

1、品类券，数量有限，抢完即止。

2、用户通过各种渠道得到的的品类券将在领取的2个小时之内发送到用户自己的淘宝账户里面，用户可通过以下路径进行查看：

1)手机天猫客户端“我-我的卡券-购物券”;

2)手机淘宝客户端“我的淘宝-红包卡券--优惠券-购物券”;

3)淘宝PC端“我的淘宝-我的优惠信息-优惠卡券”;

3、用户实际获得的淘宝11.11品类券以以上述路径中显示的信息为准;

4、活动进行期间，对于同一个档位满减条件的那些品类券，同一个用户，针对每个类型的券，于每个波段最多可获得5张，如生活百货券在日销期第一波可最多使用5张。

消费者朋友在获取了品类券之后，注意要制定品类的产品才可以享受优惠，且要达到制定的金额才行。品类券是可以和其他的优惠叠加使用的，消费者朋友还可以多弄一些其他的券或者红包。

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