淘宝服务助手如何关掉？淘宝服务助手有哪些用处

原文主题：淘宝服务助手如何关掉？淘宝服务助手有哪些用处 现如今说起淘宝平台的店铺众多，一些淘宝店主也不是全部都全天候在线，那么如果顾客需要进行沟通时，店主或者店铺无人在线时，就需要有服务助手进行服务，但是也有一些店家想要将淘宝服务助手关掉呢?具体的内容就一起了解一下吧!

一、什么是淘宝服务助手?

淘宝服务助手是一个虚拟账号，当您开启了“服务助手”功能后， 客服全部离线时，买家发送的离线消息统一由这个虚拟账号(服务助手)负责接受，这个虚拟账号不得登录千牛，账号形式是：主账号+：+服务助手。

二、淘宝服务助手如何开启?

设置路径：子账号后台-【客服分流】-【设置】-【服务助手】，点击“立即开启”如下图：

三、淘宝服务助手如何关闭?

进入子账号后台【客服分流】-【设置】就可看到“关闭服务助手”按钮了哦。如下图:

服务助手又有哪些用呢?

服务助手是帮助店铺接待离线消息的虚拟账号。服务助手开启后，当店铺客服全挂起或离线时，会由服务助手自动接待。只要被服务助手接待过且未被人工服务过，淘宝买家都会记录在离线消息未办理里栏里，你可以点击“一键分流”分流给在线客服。

服务助手虽然好但是如果消息太多的话你会发现你手机一天都在响个不停，所以说要不要开通服务助手也是一个需要慎重考虑的事情，如果人工实在办理不快或者是实在不得够办理消息的时候可以采取服务助手自动回复，但是要是有要求的话还是比较建议人工服务。

以上就是有关怎样关掉淘宝服务助手的全部内容，淘宝服务助手给人们带来便利的同时，也为店主带来一些干扰，那么想要关掉服务助手的店家就可以按照规则进行，就可以进行关掉。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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