今天晚上零点，双十一活动第一波就要正式开启了，大家是不是等不及要入手预售商品了呢?看到各大店铺展示的预售商品，可以肯定，确实是非常实惠的，不过，双11支付了定金后产品会发货吗?

先附上年货节红包，赶紧领取！

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一、支付定金会发货吗

支付完定金之后，还需要支付尾款，如果没有按时支付尾款，商家是不会发货，也不会退定金的。值得注意的是，淘宝双11预售商品发货时间比较晚，并不是当即发货的。

二、支付定金后商品下架了怎么办?

情况一、店铺未关闭，只有“预购商品”下架了，其他商品还在。这种情况下，当然是先联系卖家因为什么原因下架，因为有时候预购商品被订完了也会出现自动下架的情况，联系卖家再上一下就可以，无需担心，因为一般像这种情况，店里还有其他商品，有时候太忙也是情有可原的。

如果卖家不回复消息，那就看看能否发起退款，如果可以，那直接发起退款即可，官方在规定时间内一定会退款给你。如若无法发起退款，这时候就可以直接联系淘宝官方客服小蜜，请求官方介入维护你的权益!必要时可以对商家发起投诉!

情况二、店铺未关闭，所有商品都下架了，或者本就只有一件商品。这个时候我们就需要考虑一下店铺的真实性了，虽说网购被大众认可，但正因为这样才会被黑心商家钻了空子。当然为了排除新店铺开张的情况，我们还是先联系卖家，看能否给你一个满意的答复，如果不能我们可以直接联系官方客服小蜜请求官方介入处理，或可以直接投诉商家，如若官方证实是黑心商家，一定会第一时间退款给你，并对店铺进行必要的处分，甚至强行关闭店铺，以免其他消费者被骗。

淘宝是一个制度非常完善的平台，只要大家按照流程支付尾款，不用担心对方不发货的问题，如果真的有不规范的商家，下架了预售商品，我们是可以找淘宝投诉，申请小二介入的。

情况三、店铺关闭，商品也“不复存在”。这样的情况我们基本可以确定是黑心商家了，应该及时联系官方客服小蜜请求退还定金或者投诉商家!因为店铺可以商家自己关闭也可以官方强制关闭!但是有未完成订单的情况下关闭店铺是十分值得怀疑的。

双11淘宝订阅大快消商家玩法规则

淘宝订阅双11重磅来袭!在淘宝订阅双十一整体策略基础上，细化大快消行业商家重点供给类型和行业日玩法，参与活动，获取订阅双十一超级资源包，助力双11成交爆发!预祝各位商家朋友双十一大卖!

一、双11核心玩法解读

针对大快消行业，主打“活动/新品剧透”、“派样试用”及“会员权益”，设置7大子话题作为引领，以“消费者深度运营、提升ARUP”为核心目标。

1)双11值得买

子话题名：快消——#大牌种草剧透#;食品——#美食新趋势#

发布类型：爆品买赠、店铺活动、活动清单、直播预告

TIPS：以上是指需商家通过投稿入口或后台进行发布的类型

自动化内容辅助：前N小时N折、降价清单、双11正式&预售清单

TIPS：以上无需商家发布、双11期间会自动生成的内容类型，根据您在店铺设置的双11货品、活动直接同步到订阅。

2)双11看新品

子话题名：快消——#潮流新品剧透#;食品——#上新了美味#

发布类型：新品买赠、多品上新

TIPS：主推新品买赠，如新品无买赠活动无法发布，可用多品上新替代

自动化发布类型：智能多品上新、智能多品预上新

TIPS：主推新品买赠，如新品无买赠活动无法发布，可用多品上新替代

3)双11领福利

话题名：快消——#试用集合仓#;食品——#试吃福利社#;快消食品通用——#会员福利专区#

发布类型：店铺派样、U先派样、会员权益类(会员日大额券、会员优先购、会员买赠)

二、行业日玩法

基于“一”中提到的话题和发布类型，今年的大快消行业日安排在预售阶段在订阅前台集中呈现。

10.20~10.21快消行业日：覆盖全淘系(天猫+淘宝)美妆、洗护、家清、健康、宠物等双11商家;

10.22~10.23食品行业日：覆盖全淘系(天猫+淘宝)食品生鲜等双11商家。

1)投稿参与

商家范围：全量商家

参与时间：投稿时间为10月1日~11月11日;10月20日起话题入口会上线。

参与规则：投稿过审即可获得对应资源激励。

投稿入口：https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/el45r0

对应资源：

话题聚合页：过审内容进入话题聚合页，行业期间中心化话题入口展现;

中心化入口：订阅精选坑位推荐

内容流量加权

2)赛马参与

商家范围：全量商家

参与时间：10月1日起赛马开启;10月19日公布结果;10月20~10月23日资源激励发放

对应资源：24小时订阅气泡粉丝触达;24小时订阅常访问账号区置顶。

赛马规则：

入围要求：订阅发布量符合基础门槛。日发布≥1;周核心供给发布≥1;

TIPS：日发布括号内2选1(清单、图文评测)，周发布括号内5选1(新品买赠、多品上新、店铺活动、活动清单、直播预告、爆品买赠)，周发布括号内2选1(店铺派样、U先派样)，周发布括号内3选1(会员日大额券、会员优先购、会员买赠)

排位要求：根据日主动发布数(权重20%)、内容点击率(权重20%)、粉丝活跃度(权重30%)、进店UV数(权重30%)指标综合排序TOP10胜出。

TIPS：快消食品各胜出10个商家，大快消行业总共胜出20个商家。

3)头部商家定向参与(限量5席)

商家范围：粉丝/会员规模>500万;订阅星标商家;最近1个月内周发布订阅数≥1

对应资源：24小时订阅气泡触达;24小时订阅常访问账号区置顶;商家专属聚合页搭建;小二双11跟踪指导

参与要求：

试用品库存准备：10000份派样库存起;

会员权益库存准备：1000张7折左右会员大额券;会员买赠及会员优先购货品赠品准备;

内容制作准备：双11剧透素材设计;

三、订阅营销专场

1、每周三会员日——快消商家必做，重会员运营。

周三会员日是帮助大家做周期性会员的营销活动，通过前六天(周四-周二)为活动蓄水，周三当天驱动会员主动回访，逐渐养成品牌会员心智，为商家提供多样化会员营销工具，促进商家做会员活跃与转化。

2、每周二上新日——商家选做，有新品的参与

周二上新日是订阅内帮助以服饰为代表的上新驱动的商家做周期性上新活动，在粉丝/会员中沉淀定期回访新品的心智，每周三~周一招稿，周二集中展示。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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