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淘宝商家一直不发货怎么办？怎么投诉？

2023-02-26|22:42|发布在分类 / 成功案例| 阅读：69

信任很多朋友在淘宝购物都遇到过下单之后迟迟不发货的情况，假如是一两天不发货买家可以在下单页面敦促商家发货，也有一向敦促依然不发货而且联系不上商家的情况。

那么遇到这种问题要怎样办呢?

一，淘宝商家一向不发货怎样办?

1、先测验与卖家沟通，或许由于发货量等原因把顾客的订单遗漏了，假如卖家不理人或许敷衍延迟，服务情绪不好，请继续下面的步骤。

2、找到订单，直接请求退款，退款原因挑选“缺货”，退货阐明也填写相似的内容，提交退款请求。

3、请求退款后，卖家即便不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。

假如卖家拒绝退款，主张顾客马上请求淘宝客服介入，避免由于长期延迟，导致自动承认后，卖家携款跑路。

4、假如在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，请求退款成功后还可以取得一笔补偿的，普通集市店没有这种待遇。

5、退款成功后，在天猫店购买的没有取得补偿的话，先与卖家洽谈补偿，假如天猫卖家不愿意补偿，主张投诉取得补偿，找到订单，挑选“投诉商家”。

填写投诉的原因，违反承诺—延迟发货—商家表明产品缺货。

然后再上传凭据，截取与卖家聊天记录上传，假如卖家不回你，就只截取自己的，而且在投诉阐明的内容里填写卖家的服务情绪，然后提交。

6、假如在集市店购买的，买家可根据对方的服务情绪考虑是否投诉，卖家情绪较好，主张顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，假如情绪恶劣，主张马上投诉，要把这种淘宝卖家铲除淘宝队伍。

二，怎样投诉?

1、翻开电脑浏览器，进入淘宝官网。

2、登录后点击“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。

3、找到未发货的产品，点击“投诉商家”。

4、挑选投诉类型，填写投诉内容及相关信息，点击“提交”，等候成果即可。

以上就是关于淘宝商家一向不发货怎样处理的相关介绍了，日常购物中遇到这种情况信任我们都知道怎样做了，投诉是非常有用的方法之一，遭到不公对待我们要保护自己的正当权益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。