现在很多人都开淘宝店创业了，有些没怎么了解过淘宝或者是没经历过比较系统学习的人开店，因为自己的不注意或者是不清楚，自然就会触发违规行为扣分。许多给扣分的店家都比较在意，想知道违规扣分什么时候可以清零?

违规分为：一般违规扣分、严重违规扣分、出售假冒商品违规扣分，淘宝网每年12月31日24:00点会对符合条件的扣分做清零处理，详情如下：

一般违规扣分：全部清零;

严重违规扣分：≥48分，店铺永久封店;<48分，全部清零;

总结：若卖家当前账号没有被严重违规48分永久冻结，在自然年底即12月31日所有扣分都会清零。

淘宝网店导致扣分的违规行为有哪些?

一、一般违规类型

淘宝店铺一般违规行为包括：

1.不当注册、未依法公开或更新营业执照信息;

2.存在虚假交易、店铺中滥发信息、 宝贝的描述不符;

3.违背承诺、竞拍不买;

4.恶意骚扰、不当使用他人权利以及恶意评价。

一般出现这类违规节点，及时找出违规的原因，纠正或下架商品，对店铺有影响，但是影响并不大。

二、淘宝店铺严重违规的行为有：

1、发布违禁信息。

2、存在着泄露或者盗用他人信息，骗取他人财物;

3、扰乱市场秩序、不正当谋利、出售假冒商品、假冒材质成分。

4、店铺出售的进口商品未经报关、发布非约定商品。

根据违规情节的严重性来扣分，该类积累扣满12分或12分倍数，将被限制参加营销活动。情节严重的，有永久限制营销活动、店铺屏蔽、查封账户的可能。

对于一般违规应及时纠正，通过相关考核。

对于一些情节严重，严重影响流量、店铺和产品展示销量的情形，重新做起来很难，建议是重新弄一个店铺经营。

以上有关淘宝违规扣分什么时候清零和一些扣分的违规行为都已经给大家介绍完了，建议大家在平时运营淘宝店铺的时候，一定要注意自己的操作，如果不太清楚淘宝违规行为可以看后台的建议或者问店小二。更多精彩内容请持续关注我们幕思城电商。

淘宝违规行为在线投诉时间规则变更，1月12日开始实行!

看完这次新规的调整后，只能说淘宝简化了原本的规则，现在的要求没有那么复杂了。这里，小编要提醒各位的是，这个规则内容主要是让买家受益，让买家能够更好的维护个人利益。

1、《淘宝规则》

变更前：

第五章 通用违规行为及违规处理

第五节 违规的执行

第七十二条 对淘宝描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、假冒材质成份、骗取他人财物等违规行为的投诉，须在淘宝网规定的时间内进行;未在规定时间内投诉的，不予受理。

变更后：

第五章 通用违规行为及违规处理

第五节 违规的执行

第七十二条 会员可在规定的时间内对违规行为提起在线投诉。

2、《淘宝网违规行为投诉时限的规则与实施细则》

变更前：

规则解读：

一、为什么不同违规的投诉，提交时间有区别?

对于描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、假冒材质成份、骗取他人财物等的投诉，买家需要收集证据，投诉后卖家需要进行申诉，同时买卖双方在提供证据等信息中会出现很多不可预知的环节，淘宝需要根据买卖双方提供的证据来做判断，因此会放宽时间定在15天内提交投诉。

对于发布禁售信息、滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、出售假冒商品、不当使用他人权利、盗用他人账户、泄露他人信息的行为，淘宝上可以查询到相关记录，因此可随时提交投诉。

二、违背承诺投诉(除未按约定时间发货外)只能在买家拍下后15天内，且交易状态为交易关闭的条件下发起吗?

不是。若为特定类目商品，当交易状态为“交易成功”的0-15天内也可发起违背承诺投诉。(特定类目包括：宠物/宠物食品及用品之下的“狗、猫、小宠类及用品、水族世界、爬虫类及用品、鸟类及用品、宠物配种/服务、其它”、IP卡/网络电话/手机 号码之下的“预约回拨卡/一号通、短信包月卡、平台专项卡、GPRS/CDMA上网资费卡”、成人用品/避孕用品/情趣内衣类目及腾讯QQ专区类目。)

三、超出15天提交投诉淘宝是否还会处理?

原则上超过15天淘宝不再介入，因此请务必在指定时间内进行投诉维权。

变更后：

规则解读：

一、规定的时间具体指什么?

(一)违背承诺：交易关闭后十五天内;

(二)骚扰他人：交易成功后十五天内。

可能小编本人很少在淘宝购物，不知道原来淘宝经常会有交易纠纷。不过要避免这些情况，除了淘宝对消费者的维护之外，还需要商家们遵循平台规则，不要出售违规商品，做一个良心商家。更多淘宝规则尽在幕思城电商。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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