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京东自营店有客服吗？可以拨打客服电话订购商品吗？

2022-03-06|10:24|发布在分类 / 客服知识| 阅读：719

我们在网上购物，当遇到问题的时候，肯定是第一时间找平台客服解决问题，保证我们顺利购物，那京东自营店有客服吗?下面来我们就来给大家讲解一下京东自营客服的相关内容。

京东自营店有客服吗.jpg

有客服，联系自营店客服的方法是：

1. PC端：在商品页面右上方，点击“联系客服”按钮，即可咨询在线客服;

2. APP端：在商品页面的左下角，点击“联系客服”，即可咨询在线客服;

可以拨打客服电话订购商品吗?

京东暂不提供电话订购服务，请您登陆京东注册后自助下单。京东注册流程：

1. 打开京东首页，在右上方，点击“免费注册”按钮;

2. 进入到注册页面，请填写您的邮箱、手机等信息完成注册;

3. 注册成功后，请完成账户安全验证，来提高您的账户安全等级。

若您不会自助下单，可以按照以下流程去下单，下单操作步骤：

1.浏览您要购买的商品，点击“加入购物车”，商品会自动添加到购物车里;

2.如果您需要更改商品数量，需在商品数量框中输入购买数量;

3.选好商品后点击“去结算”;

4.详细填写收货人信息、支付方式、发票信息，核对送货清单等信息;

5.确认无误后点击“提交订单”，生成新订单并显示订单编号;

6.查看订单详细信息：可进入“我的京东”→“订单中心”查看。

京东自营店肯定是有客服的，如果大家在购物中遇到问题直接找客服处理就好了，另外，目前京东还不能支持打客服电话购物，因此还是需要大家自己去京东商城下单购物哦!