拼多多退货流程具体是什么?被拒绝怎么办?(拼多多退款被驳回该怎么办?钱会退到哪里?)
2023-01-06|10:42|发布在分类 / 多多开店| 阅读:228
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在拼多多上有的人买到质量比较差的商品后,由于不知道怎么退货索性就不去退了,其实拼多多的退货也没大家想的那么麻烦,只要你看完下面的退货流程肯定能轻松的退货,下面教大家吧。
拼多多退货流程具体是什么?
1.在拼多多“个人中心”中的“我的订单”,选择你要退款的商品,点击“申请售后”;
2.如果仅需退款无需退还商品,需“仅退款”。然后根据你所购买商品的价格来填写退款金额,并写明退款原因,可提供相关凭证图片,点击提交申请。提交退款申请后,等待商家处理。
3.如果商家同意退款,系统会退款给买家。如果商家拒绝退款申请,可以继续修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。一般商家同意退款后,退款金额会在3到5个工作日内退回买家的账户。
4.如果需要退货,就选择“退货退款”,然后填写退货商品的退款金额及退款原因,最大可退金额为商品的实付金额,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。商家同意退款,会提供的退货地址,寄回后在到平台填写你的快递单号和物流公司。
5.商家拒绝退款申请的话,你可以修改申请或者联系客服沟通,拼多多商家确认收货,系统会把金额退回您的账户,3到5日之内。
拼多多退货被拒绝怎么办?
若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”
第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”
在拼多多app中找到你要退货的订单,如果还没有点击确认收货就先点击,然后去点击申请退款,在里面就会有一个退货退款的选项,它就是你退货的按钮了,点击之后就可以去填写退款信息了。
网购,以其方便快捷、便宜确实吸引了大量的客户,但也有其无可避免的弊端,尤其是由于产品质量问题无法亲自把控,经常容易引发纠纷,一般而言,出现这些纠纷的时候,咱们就可以通过退货退款的方式来解决,但是,就是有那么一些卖家,态度强硬、死不退款,让消费者承受损失。那么,当我们遭遇了拼多多退款被驳回的情况时,该如何维护自己的正当权益呢?
拼多多退款被驳回该怎么办?解决方法如下:
1、申请客服介入
是的,拼多多也是有客服的,就淘宝客服介入是一样的,也是一种官方帮助消费者维权的手段,如果卖家强硬拒绝,协商不成,大家可以采取这种手段;
2、官方投诉
将相关证据、信息进行提交,对卖家进行投诉,平台相关工作人员一般会进行妥善处理,而且效率也还不错。
3、315投诉
能够投诉的渠道也不少,比方说315官方、中国消费者权益保护协会,甚至公安、人民法院等,都是我们维护自身合法权益的有力途径。
所以,不要觉得拼多多退款被驳回,咱们就束手无策了,大家要记着,我们现在是法治社会,一定要坚决拿起法律武器保护自己。
如果投诉成功,那么咱们的退款在哪里可以看到呢?
大家在拼多多商城购物的时候,付款时会发现有好几种付款方式,比如微信支付、银联支付、支付宝支付等,那么退款的时候自然是原路退回的,比如你用支付宝付款,退款的钱还是会退还到支付宝哦。
那拼多多退款流程也讲讲,不会的可以来看看:
1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”;
2、填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费;
3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
根据不少消费者的经验,很多人都曾经遭遇了拼多多退款被驳回的情况,甚至有人称,拼多多就是一个诈骗网站,对于这种情况,小编觉得,一方面是由于拼多多的发展时间还不长,诸多相关规范还没有建立完善,另一方面,也可能与其经营模式有关,具体该平台如何,还请大家自行判断。了解更多关于为什么拼多多保证金退不了的原因,请上幕思城电商。
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