淘宝客户端登录不上去咋回事-淘宝问答

作为网购平台首选的淘宝，拥有很多的消费者，而消费者要想去淘宝购物，首先就要登录到个人客户端，然后进行商品选购不过有些小伙伴发现自己的客户端登不上去的，那么这是怎么回事呢?账号被冻结怎么办?

淘宝客户端登录不上去咋回事?

1.首先大家要确定自己的用户名和密码是没有错误的如果你的用户名或者密码有问题，自然不能够登录手机淘宝了这一点大家可以通过网页登录淘宝来验证

2.如果不是账号密码的问题，建议大家关闭所有手机程序或者是开机重启手机，试一试能否登录

3.无法登录手机淘宝，也可能是软件方面的问题软件冲突或者是版本比较久，都会导致这个问题的发生所有建议大家可以卸载手机淘宝，安装最新的软件版本

4.如果你是通过手机浏览器登录手机淘宝网的话，很有可能是网速的问题导致登录界面加载失败，建议清理手机垃圾，退出浏览器重新尝试，或者换一个浏览器再行登录

5.查看手机应用程序设置，看一下是不是手机淘宝的某些权限被禁用了，特别注意查看一下wlan状态，网络连接状态，网络访问权限等设置

总之大家如果遇到淘宝无法登录的情况，首先要更换网络，一般情况下把从wifi更改为流量登录，手机淘宝就可以登录了，之前朋友也有说过某些软件换一下网络就可以登录了

账号被冻结怎么办?

1、如果是因严重违规被永久冻结

这个时候要致电，淘宝客服点击淘宝网首页的联系我们(网站底部)找到符合自己身份的服务热线与客服进行沟通，进行协商自己的淘宝账号被解冻(也只是有可能哦)

2、如果是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆

点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上输入正确的身份证号和收到的验证码，点击下一步完成如果用邮箱找回：分认证会员和非认证会员

通过认证会员，然后需要填写自己身份证号和安全问题非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成就可以了

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