淘宝买家填写退货信息超时时间调整公告

                   因为疫情影响，淘宝特价版渠道发布了关于淘特买家填写退货信息的超时时刻调整公告，公告内容详细往下看：

根据国家卫健委信息，近期全国多省份呈现本土疫情，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限，淘特将按照下述内容进行退款交易时效的调整：

自2024年4月12日0点起商家同意退货退款申请的订单，等候买家填写退货信息的超时时刻调整至21天，恢复时刻另行通知。

淘宝特价版渠道主张：

1、与买家友好洽谈：无法及时处理的订单，主张与买家及时沟通、洽谈处理周期，避免不必要的投诉。

2、政策变更提醒：渠道将根据国家卫健委信息及复工复产情况，对买家填写退货信息的超时时刻进行调整，请商家重视渠道信息。疫情期间，淘特商家要做好个人防护，淘特渠道将与商家一同共度难关，商家要重视渠道公告。                

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