抖音小店服务体验分怎么提高？有什么方法？下面一起来看看吧。

抖音小店DSR服务体验分是什么？

DSR(Detail Seller Rating)分别是：产品的描述、卖方的服务态度、物流的服务质量。

简而言之，抖音小店DSR就是通过宝贝与描述相吻合，卖家的服务态度，物流服务质量结合的店铺动态评分，有助于及时了解用户对店铺的服务评价。

抖音小店“体验分”，评分高低决定店铺综合服务能力好坏。

也就是说，抖音商家体验分越高，店铺商品越容易被消费者选择。如果你作为抖音小店商家也想要提升体验分，赶紧往下看。

那么，抖音小店体验分怎么看？抖音小店体验分怎么提升？

一、抖音小店体验分怎么看？

抖音小店体验分，是抖音小店商品体验、物流体验以及服务体验评分构成的商家体验分。

每一个抖店都有商家体验分，商家体验分高的店铺则表示店铺的商品、物流及服务均为优质，这样的店家更容易获得用户信任，促进店铺成交。

二、抖音小店体验分构成

其中商品体验分的权重是50%，物流体验分的权重是15%，服务体验分是35%。如下图：

三、抖音小店体验分怎么提升？

1、做好品控

在筛选产品、编辑商品详情的时候，尽量做到产品质量有保证；实物与描述相符；性价比足够高；售后问题少这几个点。

比如没有质量保证的三无产品（尤其是美食、彩妆类不建议做无货源的玩家上），商品详情页有夸大商品功能的嫌疑，商品售后问题多比如容易破损的玻璃、陶瓷等，都会影响商品好评率。

2、测品

当我们的小店评分很低，想要快速提升，我们可以去找一个单价2块到3块的品去测试一下，一单亏个5毛或者一块，然后找主播带一波。

这种亏本的品一般主播都会抢着去卖，这里的品有几点需要注意：

第一：尽量找塑料材质的，这种制作起来简单不易损坏，否则招来的全是差评得不偿失

第二：一定要和厂家沟通好库存，sku也要设置一个合理的量，这种产品一旦爆起来，需要大量的库存。

2. 提升销售服务的响应速度

客服包含了售前、售中和售后三个阶段，常见的客服影响因素包括：

（1）服务态度；（2）响应时间；（3）专业知识；（4）售后纠纷。

当差评出现了，首先要解决客户的情绪问题，这个非常重要吧，情绪问题解决好了，后面的问题都好解决。

注意：不要直接上来就对客户说，我们补偿你多少钱，真的不是每个客户都可以用钱来打发的，对方可能需要一种情绪的宣泄，解决情绪问题之后，再考虑跟对方去协商怎么去解决这个问题。

我们可以考虑通过补发产品、补偿金额、赠品优惠券、退款等等不同的方式来解决问题，这样的大概率下客户是不会给你差评的。

3. 重视客户反馈，提升物流体验

物流速度上，更多是物流问题，但物流做的不好，也是卖家的错。

因此在发货速度上，我们更加要严格把控。

抖音卖图书要经营许可证吗(图书经营许可证怎么办理)

无论您是线上开网店，还是线下开设书店、图书馆都需要办理营业执照和出版物经营许可证，经审核通过后，才能发布相关产品，所以是否可以顺利开店，出版物经营许可证就很重要了。从事图书、报纸、期刊、电子出版物、音像制品等批发或者零售业务的企业需要办理的许可证书。

出版物经营许可证所涵盖的业务内容可以分为批发和零售两种，其办理对象是：申请设立出版物零售、出租企业或者其他单位和个人申请从事出版物零售、出租业务。

北京市办理出版物经营许可的要求和需要准备的材料：

1、公司营业执照复印件

2、法人和主要人员的资格书及证件材料

3、公司章程

4、经营范围有零售出版物

5、有健全的管理制度和符合条件的信息管理系统

6、近三年内未收到新闻出版部门处罚

7、规定的其他要求

抖某音和快某手上开店卖书是需要办理出版物经营许可证的，但是很多朋友们对如何办理却一概不知，感觉非常头痛，其实这是非常正常的现象，那么就让我来给大家解答下，希望可以帮助到各位。

1、如果有自己的实际经营地址并且是商业用途的，准备好房产证复印件及租房合同，先去工商局办理工商营业执照（注意营业执照需要包含图书的经营范围），然后去新闻出版物局窗口提交出版物设立资料就可以了。

2、如果你没有自己的实际门店也想卖书，有一个方法比较好；那就是找你身边的朋友借用一下房产证复印件即可，这样也是可以办理出版物经营许可证的。

3、还有一种有地址或者没有地址都可以使用的一种方式，就是找一个靠谱的代理机构来办理出版物经营许可证，支付相应的服务费用即可，你只需要配合提供材料即可其它什么都不用管，等着拿证就可以了。

一般自己没有时间或者没有地址，都会选择第三种，方便快捷，不用来回跑，坐等拿证。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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