各位亲爱的商家朋友好，大家有没有发现商家后台页面多了一个服务大厅的选项呢，还不清楚的卖家看过来，下面开淘小编为卖家朋友们详细的介绍一下服务大厅是干什么的以及具体有哪些功能可以使用！

商家服务大厅是为商家提供平台基础服务类问题的集中解决入口。

这次上线主要是将商家正在咨询的问题、已线上化流程类功能及客服频道做了集中化，主要包括：

1、展示您咨询京东的咨询单信息，您关注的问题放到最前面

如果您没有通过咨询单询问过问题，那么你看到的就是【+咨询新问题】，如果当前显示的问题不是您全部的咨询问题，您又想看全部的问题，可以点击【查看全部咨询】进入到咨询单管理中查看历史所有的咨询问题。

自助工具模块为您提供了很多流程类申请的工具，主要分为申请类、投诉类、举报类、京东申诉类；如果觉得不全（可以在论坛留言提意见哦），也可以直接找京灵小海豚咨询您遇到的问题或者看常见问题；

哎呀，还有几点提升充：

鼠标移动上去弹出的小弹框，是介绍功能/时效的。

针对我要举报，关于您已举报的内容或者其他商家对您的京东举报信息，在【已举报及被举报信息查询】都可以查询和处理哦。

如果从以上内容都没有找到您问题的解决办法，可以在这里找到我们的京东客服，他们将为您解决您在京东经营店铺遇到的所有问题。

当然，京东也在服务大厅留了一个推广位置，会不定期的有新内容，具体的内容不限哦，可能是活动推广，也可能是产品上线，更有可能是重要规则变更，在这里曝光，希望卖家朋友们可以多多关注一下！

京东app店铺动态在哪里发布？店铺动态的作用有哪些？

京东店铺的流量来源有很多种，其中店铺动态只是其中的一个小的分类。但是作为运营人员也不要小看这个分类，运用的恰当还是可以给店铺带来不小的流量的。今天小编就来告诉大家京东app店铺动态发布的具体位置在哪?以及我们要如何运用。

一、京东app店铺动态的展示入口有两个：

品牌头条：二级来源，京东app首页下方品质时尚一栏下有品牌头条的入口，点击进入品牌头条页面，通过品牌头条页面进入到您的店铺的流量归为品牌头条流量。

店铺动态页：三级来源，店铺首页上部分的tab切换有“店铺动态”按钮，点击进入店铺动态页，展示店铺最新动态，包括上新、买家秀等。访客通过其他店铺动态页进入到您的店铺归纳为其他店铺动态页。

二、京东app店铺动态的发布入口：

登录京东店铺后台，在页面顶部找到营销中心功能点击进入—在营销中心的界面顶部，找到内容营销功能点击进入—进入内容营销界面之后，展现的界面如下图：

       最上方的功能选项就叫做店铺动态，所以这个界面就是发布店铺动态的界面，店铺动态包含(发热文、买家秀、发商品、发预售等等)，大家可以根据自己的需要进行选择发布，当然也可以每个功能选项都发布，全方位，对角度的展示自己店铺的商品。

三、店铺动态的作用

1、店铺动态评分是商家评分不可缺少的一部分，店铺动态评分低，平台各大营销活动以及日常的各种活动的参加都会有所限制，评分高的店铺活动基本都能申报成功。

2、店铺动态评分代表了商品的质量与服务，动态评分低会影响新客户对店铺的印象，从而影响商品的转换率，动态评分搞的店铺，能够促进用户购买，提高转化率。

3、利用店铺动态可以将店铺各种活动宣传出去，吸引新老用户购买，提升品牌形象。

4、培养粉丝群体，降低流量成本。

今天小编要给大家说的内容就是这些了，希望对大家有所帮助。在店铺动态的运用发布的过程中还有很多小技巧可以遵循，在这里就先不和大家一一赘述了。如果大家有兴趣，请持续关注幕思城电商，有更多的相关精彩资讯供大家浏览和借鉴!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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