各位亲爱的商家朋友好，大家有没有发现商家后台页面多了一个服务大厅的选项呢，还不清楚的卖家看过来，下面开淘小编为卖家朋友们详细的介绍一下服务大厅是干什么的以及具体有哪些功能可以使用！

商家服务大厅是为商家提供平台基础服务类问题的集中解决入口。

这次上线主要是将商家正在咨询的问题、已线上化流程类功能及客服频道做了集中化，主要包括：

1、展示您咨询京东的咨询单信息，您关注的问题放到最前面

如果您没有通过咨询单询问过问题，那么你看到的就是【+咨询新问题】，如果当前显示的问题不是您全部的咨询问题，您又想看全部的问题，可以点击【查看全部咨询】进入到咨询单管理中查看历史所有的咨询问题。

自助工具模块为您提供了很多流程类申请的工具，主要分为申请类、投诉类、举报类、京东申诉类；如果觉得不全（可以在论坛留言提意见哦），也可以直接找京灵小海豚咨询您遇到的问题或者看常见问题；

哎呀，还有几点提升充：

鼠标移动上去弹出的小弹框，是介绍功能/时效的。

针对我要举报，关于您已举报的内容或者其他商家对您的京东举报信息，在【已举报及被举报信息查询】都可以查询和处理哦。

如果从以上内容都没有找到您问题的解决办法，可以在这里找到我们的京东客服，他们将为您解决您在京东经营店铺遇到的所有问题。

当然，京东也在服务大厅留了一个推广位置，会不定期的有新内容，具体的内容不限哦，可能是活动推广，也可能是产品上线，更有可能是重要规则变更，在这里曝光，希望卖家朋友们可以多多关注一下！

你想知道的都在这里!京东便利店计划的十问十答

百万京东便利店计划正式出炉。未来五年，京东将在全国开设超过一百万家京东便利店。关于京东便利店计划，大家也许有很多问题，开淘给大家分享。

京东集团CEO刘强东对外宣布，京东5年内将在全国开设超过一百万家京东便利店，其中一半在农村。该消息一出，便引发热议。有人支持刘强东，有人质疑100万的数字，还有人认为会对传统便利店造成冲击。就在大家众说纷纭的时候，京东集团对外披露了“百万京东便利店”计划的相关细节。

以下是关于京东便利店计划的十问十答：

1、刘强东说要开设100万家京东便利店是怎么回事?

承接这个计划的是京东新通路事业部。未来5年要开的一百万家店会采用“京东便利店”的统一形象标识，目前展示的照片都是前期的试点店面。京东便利店并非传统意义上的便利店形态，而是京东线下版本的创新综合体。用京东的商业理念赋能线下门店，除了提供优质货源外，京东还将输出品牌、模式和管理。

2、京东便利店会覆盖哪些范围?

全国范围。

3、货源从哪里来?是否所有商品都要从京东进货?

分为100%进货和部分进货两种模式，店主在京东掌柜宝下单，由京东负责物流配送到店。100%从京东进货的将得到更多市场活动等方面的支持。

4、加盟京东便利店的基本投入包括什么?是否有加盟费、管理费?

零加盟费，零管理费，零培训费，只收取质保金，店主必须承诺店中经营的商品100%保真，“假一罚十”。门店经营所需的房租、水电、装修和进货等费用由店主自行承担。

5、京东便利店经营哪些商品?

目前规划的主营品类是快消品，其它如3C、家电、服饰、家居等品类可以支持部分摆样和代下单付佣模式。

6、加盟京东便利店需要哪些资质?

店主需要具备营业执照。

7、加盟京东便利店的流程是什么?

报名加盟-》资料初审-》面试复审-》缴纳质保金，签署合同-》加盟培训-》装修营业

8、加盟后，京东还提供哪些培训和支持?

加盟后，京东客户经理上门服务，指导经营。传达厂商促销信息，提供商品培训，并指导终端生动化陈列。

9、如何报名加盟京东便利店?

京东便利店的招商电话：400-625-8811，或者可以关注京东新通路微信公众号(jdxintonglu)，点击“加盟便利店”进行报名。

10、是否能够优先加盟京东便利店?

京东对于所有加盟门店资格的审核都采取统一标准，一视同仁。我们期待真正认可京东诚信经营的商业理念，愿与京东共同发展的合作伙伴加盟京东便利店，让优质商品走进千家万户。

关于京东便利店的问题，开淘用十问十答给大家解答了一些，希望对大家有所帮助。我们也期待，京东便利店的全面上线。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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