京东店铺客服在哪里？如何联系？

2022-03-07|21:24|发布在分类 / 经验分享| 阅读：1941

京东店铺的组成工作人员有很多，其中就包括了京东店铺的客服，是重要的工作人员之一了，各位消费者们，如果有问题的话是可以咨询京东店铺客服。那么京东店铺客服在哪里呢?下面进行介绍。

京东店铺客服在哪里.jpg

1、如果你是使用PC电脑端来进行购物的。那么你想要联系客服，首先要先登陆自己的账号然后就找到我的订单，在那里会有一个个人中心点击进去你就会看到有联系客服的选择，在这里你可以选择客服咨询的类型，如果你并不知道自己选择什么样的，只要不选择机器人客服就可以了。这时你就可以联系到店家的客服人员咨询你想要问的问题了。

不过要注意的是在联系的人工客服时可能需要你耐心等待几分钟等客服的接通。而且有的商品可能会没有联系客服这一选项，但不用担心，你可以在这找到一个咨询按钮。同时在这里你可以向买过这个商品的网友提出你想要咨询的问题。

2、如果你是使用APP移动客户端，也就是用手机进行购物并且想要联系商家的客服。首先要做的也是登陆自己的账号，然后同样是再商品的页面里，在左下角你会看到供应商或者是JIMI的按钮，点击进去即可和店铺的客服在线沟通。

如果你是想要咨询这个商品的情况，在找不到客服的情况下还可以去向买过这个商品的网友们咨询一下细节的问题或者是看看他们对这个商品的评价，因为他们的评价是一个商品好坏的最直观的评价。但如果你想要联系客服并不是要咨询问题的而是遇到要修改订单地址或者是其他的问题不得不要联系商家客服的时候。上面的两种途径都可以帮助到你联系到京东自营店的客服。

在京东上的客服也是分为两种的，一种是京东自营店铺的客服，还有一种是京东第三方商家的客服，后者是第三方商家自己找的客服，所以一般情况下，建议大家优先找京东自营的客服哦。

大家看完了以上的内容后，应该知道京东店铺客服在哪里了，京东店铺客服可以帮助各位消费者们解决很多问题，比如说一些人工智能客服无法解决的问题，如果你觉得需要维权的话，也可以申请客服介入。