对于很多买家来说淘宝就是大家的购物平台，而对商家来说，淘宝就是他们开店赚钱的工具。既然开店，就需要对店铺进行经营，而商家在淘宝经营店铺时，就会用到一些淘宝工具的。那么淘宝工具在哪里打开?必备工具有哪些?

淘宝工具在哪里打开?

淘宝工具在手机淘宝里的位置其实是很好找的，打开了淘宝页面，点击必备工具，按添加符号就可以添加了。

1、首先打开手机淘宝页面，点击我的淘宝，往下拉就有个必备工具;

2、然后打开查看全部工具，里面就有很多工具可以使用的。

必备工具的位置特别好找，只要打开了手机淘宝在进入我的就可以看到。

淘宝卖家的必备工具有哪些?

1、生意参谋

主要就是卖家用来自己店里的运营情况，然后统计店内经验状况，为店铺商品的优化提供参数支持的。

2、淘宝助理

主要就是用来批量上传或是下架及编辑宝贝的，也可以用于快递单和发货单的打印的，同时也可以用于批量发货的。使用淘宝助理就可以大大的提高卖家日常工作的效率，尤其在批量打印快递单和批量发货和批量评价方面。

3、电商在线导航

电商在线导航就是个电商从业者专用的网址导航了，上面主要针对电商从业者日常的工作和学习，设计是有针对性的分类，比如电商资讯，物流查询，电商推广，活动报名，电商数据的分析。也都是推荐当下优质的相关网站，可供大家进行使用，通过电商在线的导航大家就可以轻松的抵达各个想去的网站，也是非常的方便。

4、码工助手

这个网站对店铺的装修是有特别重要作用的，可以为店铺装修带来更大的方便，尤其是对于一些新手卖家和中小卖家的，往往卖家自己做图和装修，这时码工助手就是必备的工具了。当然对于淘宝美工来说这个更是必不可少的工具之一了。

5、Photoshop软件

这个软件主要是用来做图片处理的，如果要经营好一个店铺，图片展示效果就特别重要，好比一个人的外表，美女自然是比一个邋里邋遢的女子要更受人喜欢的。因此商品的图片处理工作就特别重要，而Photoshop软件就是美化图片最常用软件，掌握Photoshop软件的使用就显得尤为关键了。

6、Dreamweaver软件

这个软件主要是用来设计网页的，针对店铺装修和详情页推荐(即关联销售宝贝)，这个软件也不需要学习的特别深，只要是会一些简单操作就好了。主要就做一下代码的编辑，但是店铺运营不可缺少的工具之一。

7、打折工具

这个掌柜们就可以到卖家中心-我的服务-服务中心，去 搜一下打折工具，然后就会有很多，就可以选择性的购买一个。主要是为店里的特价促销宝贝提供促销打折，让卖家能更灵活的设置想要做活动的宝贝。

8、淘宝直通车

直通车就是卖家从事淘宝工作中最熟悉的工具了，但真正开的好车的人并不多，掌握好直通车的使用，也可以为我们打造爆款宝贝了。

以上就是关于淘宝工具在哪里打开以及卖家的必备工具有哪些的相关介绍了，如果卖家想要经验好店铺，就需要了解这些必备工具的使用方法才行哦。

淘宝旺旺回复率怎么算？回复率下滑如何提高？

在电商发展如此之快的时代，越来越多的商家选择在淘宝上进行开店，而商家在购物的时候，会需要通过客服进行产品的询问，如若旺旺回复率比较低的话，客户对店铺的体验就会比较差，下面来了解下淘宝旺旺回复率怎么算的了?

1、阿里旺旺回复率，就是在最近30天里边的旺旺在每个自然日里边的有效回复人次。而这个回应的人数，包括店小蜜接待的人数和人工主动回复的人数。

2、其中的有效回复是，店小蜜对买家提问的回复。同时也包括智能辅助回复以及人工的手工回复。但是如果是系统回复或者是服务助手的回复，都不会被记录到有效回复当中。另外服务助手的回复会被独立账号统计。

回复率下滑如何提高：

1、首先，总结消费都常会问的问题，比如，衣服的码数适合身高尺寸是否标准，是否能再优惠，家具类的是什么用料材质，是否环保等等，将其一一的列表出来。

2、设制自动回复，这是旺旺中常用的功能，也是非常实用的功能，一来客人一询问系统会自动回复，可事先编辑综合性的回复，一些客人看回复的内容一来可增加自己可用的时间，二来如果内容中有客人刚想要问到的问题，那么直接地就减少了询问人数多的压力。

3、设定机器人回复，设制大多数客人会询问的问题，让客人选择自己相关的问题进入自助服务，就算对方在其中没有找到答案还是要使用人工回复，至少会分散一部份的人流。

4、同时，对店内的销售物品资料熟悉，知道产品的特性才能更快更准确地回答客人所问的问题，同时也可将这一些特性与客人常问的问题结合起来。

5、打出客人常问的问题，事先做一份答案，在客人询问到此类问题时，直接的复制粘贴回复就可以了。

6、详情，其实在非常从的问题在详情的上都有标注出来了，但是就是有客人会看不到，也可先将总结常出现的问题，直接截详情回答。

通过这几点介绍，我们能够知道淘宝旺旺回复率是如何进行计算的。如若回复率下滑的话，商家可以通过设定自动回复、或者机器人回复等操作去提高。

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