淘宝开店接单发货流程是什么?未发货如何处理?(淘宝多久不发货算违约?注意事项有哪些?)
2023-01-09|10:47|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:58
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现在在淘宝开店商家越来越多了,淘宝商家们开店了以后,需要做的事情有很多,其中就少不了接单和发货了哦,下面的内容中为大家分享一下淘宝开店接单发货具体如何去操作!
打开淘宝--淘宝卖家中心--已卖出的宝贝--等到发货。
在“等到发货”有你需要发货的订单,点开订单详情,里面有买家的收货地址及电话。
根据订单内容 打包需要发货的东西并记录收件人的联系方式,选择快递:
普通快递:申通、圆通、中通、宅急送、汇通、韵达、天天、国通、全峰、EMS邮政小包等。
速度快的高价快递:顺丰、EMS特快、联邦快递等。
以上这些快递,百度上都能找到官网。进入官网后找卖家所在城市的网点,上面有联系电话,选择想用的快递。
打电话联系快递收件员,告诉地址后等待上门收件,在快递来之前先把要寄送的东西打包好,如果有空白单可以先写好发件单,如果没有,等快递来了后写。
所需时间及价格:
普通快递:同城1-2天到,首重1公斤内5-8元,续重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤内7-15元,续重每公斤3-8元。
高价快递:同城1天到,首重1公斤内10-13元,续重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤内20-23元,续重每公斤6-10元。
如果卖家一直未发货,可这样处理:
交易状态是“买家已付款,等待卖家发货”,卖家迟迟没有发货,请您参考以下方法进行操作:
第一步:建议您积极主动联系卖家确认发货时间;
第二步:如联系不上卖家,或您不想继续进行交易,您可以在您付款成功的24小时之后申请退款(淘宝网上的交易买家自付款之时起即可申请退款)。
申请退款的路径:打开支付宝网站—点击“交易记录”—找到此笔交易,点击“退款”,填写好退款相关信息;
第三步:联系卖家确认退款协议,如卖家同意退款协议,款项立刻返回到您的支付宝账户中;如联系不上卖家,或卖家对退款协议一直没有响应,在您提交退款协议的5天之后,款项也会回到您的支付宝账户中。一直不发货不会怎么样,关键是你这边。你要么联系卖家发货,要么联系他看是什么原因。如果你懒得等了,就建议你申请淘宝退款吧。
作为淘宝商家,如果你开店了以后,是需要去发货的哦,具体的操作方法在以上的内容中已经为大家进行了分享,快递公司现在非常的多,各位淘宝商家们一定要多多的去甄别哦。
在淘宝上面确实也有不少人都希望及时发货,但是也有一些卖家延迟发货,这种情况,那自然就需要先去了解一下多久不发货才算是违规呢?我马上就来给各位介绍。
看卖家有没有加入24小时发货或者48小时发货。如果他没有,只要他没有超过72小时发货,你就没有办法发起赔偿。
还有,如果卖家在商品描述或者公告里写清他的货是代购或订购需要至少三天或者更长时间才能发货,那你也没办法获得赔偿。
在卖家承诺时间内,卖家不发货,导致买家退款的,在退款成功后,交易关闭了的15天内就可以投诉了。
到时候找到你要投诉的订单,不过只能在电脑上投诉,点击投诉就可以了,提交申请后卖家要主动赔付你,不主动赔的话会被淘宝扣保证金和扣分的。
卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元。
注意事项有哪些?
若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:
买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。
快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
在这里还是建议各位卖家一定要按照淘宝规则按时发货,否则也会遭到顾客的投诉,也需要支付一定金额的赔偿款。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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