淘宝运费险怎么降低?是全额赔付吗?(淘宝运费险有效期多久?确认收货有影响吗?)
2023-01-06|10:42|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:54
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对淘宝卖家来说,如果想要做好店铺的服务,那么购买运费险也是非常不错的选择,那么淘宝运费险到底应该怎么做才能够降低呢?是应该要选择全额赔付吗?我马上给各位介绍。
(1)出险率
出险率=理赔成功次数/投保成功次数,出险率高,保费也跟着增加。
(2)商品类型
不同的商品,运费险价格可能会不一样,比如现在女装类的运费险就比较贵,而类似于食品这样的运费险就会便宜点。
(3)卖家信用
同类商品,如果卖家信用好,运费险可能会更便宜,反之,如果卖家整体退货率较高,相应的运费险也会更贵一些。
(4)买家信用
如果买家经常使用运费险退换货,那么可能运费险价格也会提高,还有一点需要注意,如果运费险使用过于频繁,很有可能一段时间内就不能使用了。
如果你是网店卖家,并且已经开通了退包运费的功能,那么想要降低每笔订单的运费保险成本,就需要降低买家的退换货率。只有退货率下降,你的运费保险自然会下降。
淘宝买家退货时赔偿运费的保险产品,购买运费险可以有效提升淘宝店铺流量,提升转化,降低退运费纠纷。根据不同客户的退货率等因素进行危险定价,是保险公司在实践运营过程中的正常调整,退货率高的客户要付出的费用高。
正常情况下退货率低的客户付出的保费可能比0.5元钱还廉价。买家的“逆挑选”和“职业退客”的呈现,成为影响运费险盈利的原因之一。
是全额赔付吗?
因为运费险是一种赔偿保险,用于弥补买家退货时的运费损失。 理赔金额是系统根据买卖双方地址距离计算的,所以不是全额理赔。
如果实际退回的货物过大或过重(运费险是收货地址之间发1kg快递的费用),或者快递公司本身收费较高,实在没有办法拿到全额的 索赔。
然后您可以在退货退款前查看订单中保单详情中的预估理赔金额,评估并选择相对便宜的快递公司,或者尽可能与卖家协商。
其实对淘宝卖家来说,肯定也会给消费者们提供更多的服务,其目的就是为了能够让消费者放心购买,而运费险也是非常吸引各位消费者的,那么在淘宝平台上面,运费险的有效期到底是多久呢?
运费险有效期为90天内。之前淘宝运费险的有效期是7天,2019年9月4日起,保单的运费险有效期是“自卖家发货后90天内”,实际有效期是到买家确认收货以后才失效。但是如果是买家去人收货后发起换货申请的话,保险公司是不会理赔的。
运费险在卖家同意申请退货退款以后,收到寄回包裹72小时以内会赔付到账,如果买家所使用的是优先审核的服务那么会在两个小时内到账。
确认收货有影响吗?
不可以。确认收货后可以退货。消费者可以自商品到货日起7日内无理由退货。运费险生效的主要条件有两个,第一条是确认收货以前,第二条是买家申请退货退款服务。因此确认收货后运费险就失效不能再用了,失效的运费险无法进行运费理赔。
《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
注意事项:
与客服沟通的时候一定要记住,说的话到时候提供出来都是最为有利的证据,东西给商家快递回去的时候一定要将产品多拍几张相片或者让快递证明没有问题。
在网购的过程中聊天记录是最有力的证据,一定不要电话里面客服说什么相信,一定要在网上文字的形式去沟通。
如果买家要退款是已经付款的商品,而卖家没有发货的,卖家处理就能马上退款。如果卖家不做处理,2天之内就能自动退款。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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