京东的赠品其实对于很多用户来说还是挺有吸引力的，所以，商家为了能够更快的卖出产品也会设置赠品，那赠品该怎么设置，小白商家还是有很多的疑问，所以，接下来我们就来说下大家关注的京东赠品问题。

在哪可以设赠品?

赠品本质就是普通的商品，以最终成交金额为零元进行销售的普通商品。赠品的价值与价格越高，赠品给予用户的实惠感会越强，因此，赠品最好和主商品一样有单独的四级页，在主商品的四级页面能跳转到四级页面，查看赠品的详情。

赠品的目的是提高主商品的竞争力，吸引更多的人浏览主商品，购买主商品，提升品牌的好感，建立品牌忠诚度。在浏览商品时，可以通过赠品相关标识，提醒用户主商品的这个竞争优势。

在购物流程中，可以通过强调赠品的价格，从而促进用户的订单达成。那么怎么设置，如何利用赠品促销?

1.菜单位置：后台-促销推广-我要促销-赠品促销。

2.设促销规则，添加名称，填写相应的促销内容，包括时间、最低会员限制、单次最多购买数量、活动备注等。

3.设主商品与赠品，卖家可以通过编码、sku编码、货号、商品状态、名称及店内分类查询商品，从而勾选参加促销的商品。

3.1 设主商品，选商品框，再点设主商品，此时主栏中显示的所有商品都将被设定为主商品，即促销活动生效后，客户所需要购买的商品。

3.2 设置赠品：点选商品框，再点设为赠品，此时赠品栏中将出现所选商品。商家可在赠品栏中对赠品数量进行进一步设置。

设置好主商品及赠品后，在活动生效后，客户选择主商品进入购物车中，在购物车中将出现选择赠品的链接，客户选择赠品后提交订单即可。

特别提示：

*会员限制，选择某类会员后，该商品的促销只允许该类会员及以上等级的客户参加。

*”单次最多购买数量”是指若单次超过所设置的数量则不在该促销范围内。

*选择多个后，需要选择个商品设置为主要的。在前台显示时，主商品会显示对应的赠品信息。

大家关注的京东赠品，如果需要设置，可以直接在后台的促销里，找到赠品，然后进行设置，方法还是挺简单的，步骤我们也说的比较明白，相信大家一看也都能够懂，所以，如果想要设置的朋友可以抓住换个机会。以上就是蔡文姬小编分享的全部内容了，想了解其他内容的小伙伴记得关注幕思城电商哦。

京东投诉客服怎么投诉？

京东平台有些客服并没有实际帮客户解决问题，反而还会引起客户的反感，所以，这时候面对服务态度不好的客服，很多用户也想问怎么投诉?那接下来，我们就来讲下，关于投诉京东客服的途径。

投诉后会处理吗?

大家如果觉得平台不可信，可以打消协电话投诉，也可以在我的，看到客户服务，找到交易纠纷，点进，上下拖动找到出现问题的商品，申请处理纠纷。进入后即可到达用户申诉界面进行投诉等行为。

平台会严肃处理，毕竟客服的存在主要就是为了解决问题，如果客服都被投诉了，那可能真的说明在某些方面做的不够好。京东对于这方面还是比较看重的，京东的质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定，一般处理速度都比较快，也能够比较好的解决问题。

如果真的遇见了这种情况，首先还是要搞清楚原因，在购物的过程当中到底是自己的操作不当，还是客服在服务态度方面有问题，如果是后者，京东对于客服的处理也会比较严格，不用担心自己会受到不公平的态度。

其实京东对于用户的满意度还是比较重视的，在服务这方面还行，这一点从快递小哥的服务当中就能看出来。

在这个时代的消费准则中，购物体验成了消费者越来越重视的东西，甚至很多人都说先看服务后看钱，一方面是因为人们的生活随着收入的升高在变得越来越好，另一方面也是消费者的思想以及整体素质在发生变化。

京东这样的大企业自然也能看清楚这一点，所以京东都是比较强调消费者体验以及自己的服务。

比如快递速度这方面，物流是不少消费者青睐京东的原因之一，这些年来为了大力扶植和发展物流，京东也是经常处于亏损的状态当中，好在现在的物流已经逐渐趋于成熟，对应的，带给用户的感觉也是越来越好。从这里也能看出，京东对于用户体验的重视。

大家如果想要在京东投诉客服，其实也很容易，只需要，在交易纠纷里阐明问题，平台就会处理，如果大家觉得平台处理不好，还可以打电话找消协，其实，京东对于客户是非常重视的，所以，大家一旦投诉到客服了，平台还是会严肃的处理。以上就是蔡文姬小编分享的全部内容了，想了解其他内容的小伙伴记得关注幕思城电商哦。

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