在淘宝上开店的商家越来越多了，有些情况下开店是需要进行考试的，有些人是第一次开店，所以对于考试的规则和内容不太了解，所以考试前心里就没有底了，下面就给大家先介绍下考试规则吧。

淘宝开店考试规则是什么?

1、你把规则先看一遍(心里有个底);

2、把规则复制到自己的文档里(可以查);

3、开始考试(90分钟);

4、出来的题目只有30题(建议你可以考公共题目);

5、都是单选题，有的题目都是可以用排除法的;

6、确实不会可以复制到百度上来查(但是百度有的答案也是有好几种的哦)。

考不过怎么办?

就现在来说开店是不需要考试的，所以，大家也不用担心考不过，如果是中途有违规，需要参考考试系统也会提示。

内容就是店铺运营中会用到的内，比如说如何设置店招，运营过程中如何处理消费者纠纷，如何处理交易订单，以及账户安全方面的问题等等，基本上就是和大家之后的店铺运营工作和店铺装修工作相关的一些问题，很好回答的。

而且考试没有时间限定，都是选择题没有主观回答的题，如果用户第一次没有回答正确，是可以重新答题的直到通过审核，所以不必担心只管回答界面中的问题就好了。

当然用户想要快速通过考核，也是可以在搜索相关题库，提前练习解答，等到考核的时候，就可以1次通过了。

所以大家不要一提到考试就头痛，何况还是网络开始，还可以借助工具去查询，相当于是开卷考试，这种考试的难度也不高，只要你对淘宝的知识基本熟悉，通过考试的几分钟的时期，即使一次没通过也没关系，你还可以继续参加考试，直到考试通过为止。

这也相对于给你复习相关的开店知识，这样你在开店时候，就能够对这些内容和淘宝规则了解的更清楚，至少别人印象深刻，不至于以后容易违规，其实从这方面来讲也是好事，虽然比别人花的时间多，但是能够学习到的知识也是不少的。

这也是为什么违规有时候会让你参加考试的原因，因为你对规则不熟悉，就会造成扣分，分数扣多了，自然会被认为你不懂规则，这样就会让你重新参加考试，所以还不如多学习，前面认真一点，后面少扣分，才是对你店铺的最大帮助，尤其是新规要熟悉。

就目前来说，开店初期是不需要考试的，如果要考试，也是中途有违规才会提示参与考试，当中这也是大家对于规则不熟悉才会想考试，所以，建议商家们在平台发布新规的时候即时去了解相关的规定，确保自己尽量不去踩线。

淘宝开店考试的内容其实不算难，只要对于淘宝开店的一些基础知识比较了解的话，那么考试是比较容易通过的，而且这个考试的目的其实就是为了让大家先简单的熟悉下淘宝平台的常见规则。

淘宝开店接单发货流程是什么？未发货如何处理？

现在在淘宝开店商家越来越多了，淘宝商家们开店了以后，需要做的事情有很多，其中就少不了接单和发货了哦，下面的内容中为大家分享一下淘宝开店接单发货具体如何去操作!

打开淘宝--淘宝卖家中心--已卖出的宝贝--等到发货。

在“等到发货”有你需要发货的订单，点开订单详情，里面有买家的收货地址及电话。

根据订单内容 打包需要发货的东西并记录收件人的联系方式，选择快递：

普通快递：申通、圆通、中通、宅急送、汇通、韵达、天天、国通、全峰、EMS邮政小包等。

速度快的高价快递：顺丰、EMS特快、联邦快递等。

以上这些快递，百度上都能找到官网。进入官网后找卖家所在城市的网点，上面有联系电话，选择想用的快递。

打电话联系快递收件员，告诉地址后等待上门收件，在快递来之前先把要寄送的东西打包好，如果有空白单可以先写好发件单，如果没有，等快递来了后写。

所需时间及价格：

普通快递：同城1-2天到，首重1公斤内5-8元，续重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤内7-15元，续重每公斤3-8元。

高价快递：同城1天到，首重1公斤内10-13元，续重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤内20-23元，续重每公斤6-10元。

如果卖家一直未发货，可这样处理：

交易状态是“买家已付款，等待卖家发货”，卖家迟迟没有发货，请您参考以下方法进行操作：

第一步：建议您积极主动联系卖家确认发货时间;

第二步：如联系不上卖家，或您不想继续进行交易，您可以在您付款成功的24小时之后申请退款(淘宝网上的交易买家自付款之时起即可申请退款)。

申请退款的路径：打开支付宝网站—点击“交易记录”—找到此笔交易，点击“退款”，填写好退款相关信息;

第三步：联系卖家确认退款协议，如卖家同意退款协议，款项立刻返回到您的支付宝账户中;如联系不上卖家，或卖家对退款协议一直没有响应，在您提交退款协议的5天之后，款项也会回到您的支付宝账户中。一直不发货不会怎么样，关键是你这边。你要么联系卖家发货，要么联系他看是什么原因。如果你懒得等了，就建议你申请淘宝退款吧。

作为淘宝商家，如果你开店了以后，是需要去发货的哦，具体的操作方法在以上的内容中已经为大家进行了分享，快递公司现在非常的多，各位淘宝商家们一定要多多的去甄别哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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