千牛是可以代替旺旺的存在，对于淘宝卖家来说，使用千牛比使用旺旺更加方便，因为它不仅可以用来和顾客聊天，还可以用申请开店、打理店铺。那么，千牛开店申请成功之后，还要做什么操作呢?

一、上传宝贝

步骤1、电脑下载安装好千牛工作台，打开千牛工作台，输入淘宝账号和密码;

步骤2、点击千牛工作台右下角的常用网址;

步骤3、在常用网址中可以看见宝贝管理，点击宝贝管理下面的发布宝贝;

步骤4、在类目搜索里面输入自己卖的产品;

步骤5、点击我已阅读规则，现在发布宝贝，输入基本信息后即可发布上传;

千牛的功能多了去了，不仅仅可以用来申请开店，申请开店之后，还可以用它来对接客户，可以设置一下简洁的话术，让客服工作更加轻松，还可以使用机器人来和顾客聊天。

二、智能回复

客服以一敌多，光靠提升打字速度是不够的，还要掌握千牛工具的智能回复功能，包括设置自动回复、道路快捷话术、设置千牛机器人。

1、设置千牛自动回复

2、导入快捷话术

客服每日会遇到很多类似提问，把这些问题的答案设成快捷回复，就可以节省很多打字和思考的时间。

1）把常用话术设为快捷回复

2）导入快捷话术

3）应用话术模板

如果你觉得快捷回复还是不够方便，那么千牛还有惊喜准备给你，那就是懂得智能回复的千牛机器人!

三、启动千牛机器人

1、如何教会千牛机器人回答问题?

2、调教千牛机器人

四、掌上店铺

手机端千牛四PC端千牛的重要辅助工具，有着很多方便快捷的使用方法，下面我们就一起来看看千牛无限的常用技巧。

1、紧急退款处理

2、快捷扫码发货

淘宝开店必须用到的订购服务工具有哪些？千牛有什么用？

　　淘宝开店说起来简单，但是，真正做起来，却需要花费许多的时间和精力。想要真正将店铺做大做强，我们需要做好每一个图片、做好每一个商品的产品描述、还要做好店铺的推广工作，这些都离不开订购软件的功劳，那么，有哪些订购软件是我们开店必备的呢?

　　淘宝助理

　　没在淘宝开店，或者新开店的店主可能不知道有这样一个软件，淘宝官方发布的，专用于淘宝店主的，可以通过这个软件，快速的新建宝贝，或导入供应商给的数据包，修改宝贝，批量修改宝贝信息，上架宝贝，管理交易，打印快递单，批量评价等等，都可以在这个淘宝助理里完成。

　　淘宝助理是一个功能强大的客户端工具软件，它可以帮助您编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝，并提供方便的管理界面。

　　卖家版旺旺替代品：《千牛》

　　卖家一站式工作平台，也是淘宝官方出品，包含千牛移动版和千牛PC版。千牛PC版是卖家版旺旺的升级版，是专为卖家解决交流、沟通、店铺管理、销售经营的需求，除了具有卖家版旺旺的沟通功能以外，还具有处理订单，管理商品，查看实时数据等功能。

　　量子恒道

　　店后，不是默认开通的一个淘宝数据工具，是在线方式的，在淘宝服务平台，找到这个，然后免费开通，这个可以让店主很清楚的掌握店铺的经营数据，包括：有多少人进店，从哪些地方来的，进来后浏览了哪些页面，成交的情况，流量的变动情况等等，不用这个工具，你就少了一双眼睛来盯着店铺。

　　淘宝图片助手、美图淘宝版、客户达装修模板

　　用淘宝图片助手，可以快速的给图片瘦身，批量加水印，这是经常要用到的，这款工具也可以节省很多时间，而一般的图片处理，用美图淘宝版就可以了，有一些很简单易用的功能，简单的处理一下图片，一些不复杂的效果，都可以通过这个来实现。客户达装修管家模板功能是一款采用新技术后台智能一键装修淘宝店铺模板的工具软件，相比官方的模板便宜很多，装修店铺必备。

　　图片搬家工具

　　一些店主在开店后，有可能会从供应商处拿到数据包，而将这些数据包导入淘宝助理后，上传的时候，却出现“上传宝贝失败:错误信息: 商品描述校验失败 : 您不能使用他人图片空间中的图片”或者“上传宝贝失败:错误信息: 系统检测到您的宝贝描述中存在外链图片”的错误提示，这个措误提示的原因是因为上传的宝贝描述里含有别人店铺图片空间中的图片或外链图片引起的，要解决这个问题，就需要用到一个工具，这个工具就做“大淘营淘宝图片搬家工具”。

　　小编为大家分享了几款最基本的开店必备软件，大家在运营店铺的过程中一般都会用到，不过，除了这些工具之外，我们可能还需要其他更多的软件，大家也可以自己在运营的过程中不断摸索，挑选最适合自己的工具来使用。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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