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蘑菇街是淘宝的吗？蘑菇街商家不发货怎么办？

2022-03-15|16:08|发布在分类 / 课程介绍| 阅读：404

记得几年前，蘑菇街非常火爆，里面的衣服颜值都非常高，知名度甚至高于淘宝，很多人都喜欢这种导购购物模式。不过，最近几年，蘑菇街的人气似乎有所下降。很多人觉得蘑菇街就是淘宝旗下的一个平台，究竟蘑菇街是淘宝的吗?

蘑菇街是淘宝的吗？蘑菇街商家不发货怎么办？.png

一、是淘宝的吗?

蘑菇街是一个独立的导购电商网站，不属于淘宝哦，只不过蘑菇街的创始人之前是淘宝的员工，后面才创建的蘑菇街。

蘑菇街是一个以女性为主要消费者的平台，包括电商、社区、红人等等，打造网红生态链，来服务女性用户。

二、蘑菇街商家不发货怎么办?

经常有用户在蘑菇街购物时，遇到商家不发货的情况，那么该怎么办呢?

蘑菇街的商品一般都有订购发货服务承诺(什么是发货服务承诺?)，发货承诺包含24小时/36小时/48小时/72小时发货等，不同的商家订购的服务不同，您付款后，商家会在承诺的时间内联系物流安排发货和配送，如需要提前发货、改地址、不想要了等需求，您可以及时联系商家沟通，若联系不上商家或者商家不配合处理，您可以登录蘑菇街，在【我的订单】—【待发货】找到这笔订单：

1、若订单状态显示为【待发货】，此时需要等待商家发货，您可进行如下操作：

①您可以直接点击【提醒发货】，商家会收到该条提醒。

②若您不想买了，可以点击【退款】，申请后若商家一直不处理，系统会在24小时后自动退款给您。若申请退款后商家发货了，您可先联系商家协商。

2、若订单状态显示为【待收货】，建议您点击【查看物流】：

①若物流显示正在运输中，您可以先耐心等待收货，或者联系物流公司;

②若物流信息未显示或者异常，您可以点此查看解决办法;

③若您一直未收到货，您可以在订单自动确认收货之前，联系商家告知【延长确认收货时间】，若联系不上商家，您可点击申请【仅退款】—【未收到货】，避免欠货两失。

3、若订单状态显示为【交易成功】，实际上未收到商品，您可以先联系卖家沟通，或者在交易成功后的15天内申请【退货/退款】—【仅退款】—【未收到商品】，申请之后等待处理结果。

和淘宝一样，蘑菇街发货也是要在规定的时间内完成发货的，如果没在规定时间内的话，大家可以选择在订单页面点击【投诉卖家】-【未按约定时间发货】，请官方工作人员介入处理。